细节护航 温暖相伴——新疆机场（集团）哈密伊州机场用心守护特殊旅客出行路

    在哈密伊州机场，每一个细节都藏着对旅客的用心守护。从轮椅设备的细致维护，到安检现场的高效保障，机场以专业与温情，为旅客打造安全、顺畅、舒心的出行体验。
     为保障特殊旅客出行安全，机场工作人员定期对爱心轮椅进行全面检查维护。工作人员正蹲下身，为轮椅轮胎仔细充气，认真检查轮胎气压、刹车性能、扶手稳固度等关键部件，确保每一台轮椅都处于最佳使用状态。“轮椅是特殊旅客出行的‘腿’，我们多一分细致，旅客出行就多一分安心。”工作人员表示，机场建立了轮椅设备定期巡检制度，对爱心轮椅实行“一用一检查、定期保养”，及时排除故障隐患，为轮椅旅客提供安全可靠的出行保障。
     与此同时，安检现场秩序井然，旅客们在工作人员的引导下有序排队、接受安全检查。安检人员严格按照标准流程开展检查工作，耐心引导旅客规范放置随身物品，对老年旅客、行动不便旅客主动提供帮扶，细致解答旅客疑问，在严守安全底线的同时，让安检流程更高效、更有温度。无论是携带大件行李的旅客，还是独自出行的老年旅客，都能在工作人员的引导下，快速顺畅地完成安检流程。
     一直以来，哈密伊州机场始终秉持“以旅客为中心”的服务理念，将特殊旅客服务作为重点工作，从设备维护、流程优化到现场帮扶，全方位完善特殊旅客服务保障体系。从爱心轮椅的日常维护，到安检、值机、登机等环节的全程帮扶，机场工作人员用一个个暖心细节，为特殊旅客铺就一条安全顺畅的出行路，让每一位旅客都能感受到空港的温暖与关怀。
     未来，哈密伊州机场将持续优化服务举措，细化服务流程，提升服务精细化水平，以更专业的保障、更贴心的服务，守护每一位旅客的平安出行路，让空港的温暖陪伴旅客每一段旅程。