筑牢安全根基 升级服务品质——新疆机场集团克拉玛依古海机场全力保障旅客平安顺畅出行

（通讯员：颜晓雪）作为新疆机场集团旗下的重要支线机场，克拉玛依古海机场始终把安全运行放在首位，把服务提升作为重点，不断夯实安全根基，升级服务品质，全力保障旅客平安顺畅出行。
 
安全管理，常抓不懈。古海机场严格按照民航局及集团要求，建立健全安全管理体系，细化安全责任分工，将安全责任落实到每一个岗位、每一个人。定期开展安全专项整治行动，重点排查安检、消防、飞行区、航站楼等关键区域的安全隐患，建立隐患台账，明确整改时限，确保隐患清零。同时，加强员工安全培训，邀请行业专家授课，开展应急处置演练，提升员工安全意识与应急能力，为机场安全运行提供坚实保障。
 
服务升级，精准发力。机场聚焦旅客出行全流程，优化服务流程，提升服务效率。开通网上值机、手机值机等便捷渠道，让旅客足不出户即可办理乘机手续；优化安检通道设置，增加安检人手，减少旅客过检时间；在候机区增设充电设备、休闲座椅，提升旅客候机舒适度。此外，机场积极开展服务质量提升活动，组织员工学习服务礼仪，规范服务用语，以更专业、更贴心的服务，满足旅客多样化出行需求。
 
今年以来，克拉玛依古海机场安全运行平稳有序，服务品质持续提升，航班正常率、旅客满意度均创历史新高。未来，机场将继续坚守安全底线，深化服务创新，以更安全、更优质的服务，迎接八方旅客。