乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站开展“以爱为翼 暖心护航 无碍同行”助力全国助残日活动

 (通讯员:郑鑫)在第三十六个全国助残日来临之际,为进一步弘扬扶残助残的社会风尚,聚焦特殊旅客出行需求,全面优化无障碍过检服务,乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站以“优先+专属”的暖心举措,为残疾人、老人、小孩、孕妇等特殊旅客铺就一条温馨、便捷、畅通的“爱心通道”,用实际行动诠释了民航安检的温度。

为解决特殊旅客在客流高峰期过检慢、等候难的问题,安全检查总站特别优化了通道设置,常态化开通“特殊旅客专属安检通道”。该通道主要面向残疾人、高龄老人、行动不便的轮椅旅客、孕妇以及携婴儿童等群体。专属通道醒目易找,并安排了引导员在通道前端主动甄别、靠前服务,从而确保特殊旅客随到随检,无需长时间排队等候,最大限度减少其体力消耗与等待焦虑。

细微之处见真情,通道内的硬件设施全面升级,真正做到了想旅客之所想,急旅客之所急。针对行动不便的旅客,通道内专门备有轮椅、助行器和拐杖,方便旅客随时取用;针对老年人及孕妇,设置了柔软舒适的扶手椅,供他们在候检或暂歇时使用;针对携带婴幼儿出行的家庭,通道内贴心地准备了儿童椅与婴儿床,让家长们可以安心、从容地整理随身物品。

安全是民航的底线,服务是民航的追求。安全检查总站以全国助残日为契机,将持续深化“人民航空为人民”的理念,将“无障碍”理念深度融入安检日常,不断优化服务流程,完善便民设施,用实际行动打破出行的物理与心理障碍,让每一位来到乌鲁木齐国际机场的特殊旅客都能安心过检、顺利起飞,真切感受到天山脚下的民航温度。

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