（通讯员：常伟山）随着旅游旺季来临，旅客出行需求持续攀升，机场航班起降与行李运输量同步大幅增长。为切实保障旅客财产安全，全力解决托运行李破损这一出行痛点问题，践行民航真情服务理念，哈密伊州机场全面启动托运行李破损专项整治行动，聚焦行李运输全流程关键环节，从严规范作业标准，强化现场监管，全力守护旅客行李安全。
强化岗前培训，筑牢思想防线。哈密伊州机场充分利用航前早讲评会，常态化开展行李运输作业规范专项培训，反复强调行李安全保障的重要性，全面梳理行李装卸、搬运、码放等环节的操作风险。针对抛、扔、拖、掼等违规野蛮操作行为，进行重点警示提醒，要求全体作业人员转变服务意识，将旅客行李视作“不会说话的旅客”，严格恪守轻拿轻放、大不压小、重不压轻的核心作业准则，从思想根源上杜绝违规操作，夯实安全作业基础。
严把作业关口，规范运输流程。机场紧盯行李运输“机坪关”这一核心环节，细化完善行李装卸作业流程，明确各岗位操作责任。在行李装卸过程中，要求作业人员严格遵循规范动作，妥善做好行李分类、平稳码放，避免行李之间相互挤压、磕碰。同时，加强行李运输车辆调度与装卸设备管控，优化运输路线，减少行李搬运中转次数，从操作流程上最大限度降低行李破损风险，全力保障每一件行李完好无损。
创新监管模式，强化全程监督。为确保整治行动落地见效，机场建立专人视频巡查现场督导的双重监管机制，针对每个航班行李运输作业，均安排专人通过视频监控系统，对机坪行李装卸、搬运全流程进行实时巡查、全程溯源。监管人员紧盯作业细节，及时发现并纠正不规范操作行为，实现行李运输作业全程可监控、可追溯，形成“作业有标准、过程有监管、违规有整改”的闭环管理体系。
此次专项整治行动，是机场提升服务质量、优化旅客出行体验的重要举措。下一步，机场将持续深化整治成效，常态化落实行李运输作业规范与监管机制，不断细化保障措施、提升作业水平，以更严谨的态度、更规范的操作、更严格的监管，坚决杜绝托运行李破损问题，为旅游旺季旅客出行提供更安全、更舒心、更放心的航空运输服务。
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