对标文旅标准化 提质增效促发展——新疆机场集团天缘航旅伊宁分公司天之缘国际旅行社伊犁州分公司精细化运营再升级

（通讯员 谢雨彤）当前，文旅行业持续升温，红色研学、休闲参观客流稳步增长，文旅场所安全运营、规范服务、精细管理成为行业提质增效核心重点。为主动适配全域文旅标准化建设新形势，持续擦亮伊犁航空红色文旅名片，近日，伊宁市景区管理委员会工作人员莅临天之缘国际旅行社伊犁州分公司中苏民航历史陈列馆，开展常态化标准化运营指导及安全服务提质专项走访，助推红色文旅阵地管理规范化、服务精品化。 作为伊犁州极具特色的航空红色文化教育阵地，中苏民航历史陈列馆是展示民航发展历史、承载红色教育、服务市民游客的重要文旅窗口。随着节假日、周末参观客流持续攀升，场馆安全管控、客流疏导、便民服务保障压力同步增大。本次走访紧扣景区标准化管理规范，聚焦安全运维、环境管理、游客服务、客流管控、配套保障五大重点，通过实地踏勘、现场对标、精准指导的方式，全面检验场馆日常运营质效。 走访中，工作人员对陈列馆常态化安全巡查、展陈设施管护、环境卫生管控等工作给予高度认可，肯定场馆在传播红色航空文化、丰富本地文旅业态、提升城市文旅形象方面发挥的积极作用。结合当前文旅精细化管理新标准、新要求，从提升游客体验、完善景区化配套、规范客流管理角度，提出针对性优化提升建议，重点围绕场外指引标识优化、停车便民服务、基础配套完善等细节提出提质方向。为科学防范人员聚集风险、规范日常接待秩序，现场结合场馆空间布局及承载条件，精准核定场馆客流安全管控标准，明确单日最大接待量350人、馆内瞬时最大承载量50人的量化管控标准。同时指导场馆规范落实公示制度，在入口显眼位置设置承载量公示牌，常态化落实错峰参观、动态疏导、有序限流等精细化管理举措，以标准化管控筑牢文旅安全运营底线。针对本次走访提出的优化提升意见，天之缘国旅伊犁分公司主动对标、迅速落实，逐条梳理优化清单、明确提质举措和完成时限。下一步将以景区标准化建设为抓手，全面推进标识系统升级、便民配套完善、客流管理制度落地，补齐细节服务短板。此次专项指导是分公司主动融入地方文旅发展大局、对标行业高标准提质升级的重要契机。今后，天之缘国际旅行社伊犁州分公司将持续以文旅标准化管理为导向，常态化开展自查提质、精细管控、服务创优，持续规范红色场馆运营体系，不断提升安全管理水平和游客服务品质，全力打造安全优质、特色鲜明、管理规范的航空红色文旅示范阵地，为伊犁文旅高质量发展注入民航力量。