（通讯员 柳杨）2007年4月16日夜晚，国航西南分公司执行的CA4416北京至成都航班上出现了惊心动魄的一幕――乘务员为救治生病旅客进行口对口人工呼吸，乘务员忘我救治旅客的场景感动了所有在场的旅客。
事后，我们对当事乘务员进行了采访。这名男乘叫彭应峰，于2005年毕业于西南师范大学，已经通过国家6级英语的考试，是国航西南分公司客舱服务部乘务四分部的乘务员。第一次看见他的人能从他坚定的眼神中看到这是一个负有责任心的小伙子。彭应峰向我们讲述了事情经过。
4月16日晚，彭应峰所在的乘务组执行CA4416航班从北京到成都。这是一架波音737－600型飞机。飞机平飞之后，乘务员开始做各项服务的准备工作。当第一次饮料服务完成后，飞机发生了颠簸，于是推迟了第二次饮料服务的时间。当时，彭应峰正坐在后厨房，一声微弱的：“对不起”将他唤起。一位上了岁数的阿姨走到彭应峰身边说：“请问你们有医生吗？”小彭迎上阿姨问道：“怎么了，阿姨，请问找医生有什么事吗？”阿姨神情紧张的说：“我老伴他……他有些感冒。”小彭看着阿姨的脸色察觉出她没有说出实情，因为感冒还不至于在机上找医生，于是决定过去查看一下情况。
走到阿姨的座位旁，一位穿着朴素的老人无力的靠在座椅上，眼神已经很呆滞了。小彭感觉到老人的病情不是简单的感冒所致，急忙靠近老人，大声的说：“先生，您好。”老人对小彭的几次问候都没有丝毫反应，好像已经失去了意识。小彭顿时警觉起来，用手背拍打老人的肩膀、脸颊，老人仍然没有丝毫反应。情况不妙！彭应峰立刻调低了老人的座椅靠背，打开通风器，同时呼叫其它乘务员立即报告乘务长有客人晕蹶。做完这些工作，小彭急忙交替掐住老人的人中和虎口。客舱中响起了找医生的广播。彭应峰检查老人的心跳和脉搏已经非常微弱了，微弱的几乎感觉不到。乘务长到来后立即组织乘务组开展机上急救，调整旅客座位，让老人平躺在一排座位上，一名乘务员取下机载氧气瓶对老人进行供氧。情况紧急，乘务组要和时间进行赛跑！在机上没有医务人员的情况下，乘务长要求全体组员稳定客舱秩序，尽全力抢救老人。机长接到信息后，经权衡决定将飞机紧急备降西安机场。经观察，老人接受供氧后仍没有好转。乘务长决定为老人进行心肺复苏。心肺复苏是急救的一种重要手段，可以帮助病人恢复心跳和呼吸，但是这需要一名健康人对病人进行口对口的人工呼吸。在几名旅客的帮助下，老人被抬到通道上平躺。老人的妻子被老伴的病症吓得不能行动。“让我来。你负责心脏按摩，我负责做人工呼吸。”彭应峰响亮的号召立即得到其它乘务员的响应，一场惊心动魄的急救场景感动着所有在场的旅客。只见小彭在确定老人的气道没有阻塞物后，将老人的下颚抬起，尽量使头部后仰。小彭事后说：“那一刻自己真的什么也顾不了考虑了……救人要紧！”小彭深呼吸一口气后，紧捏着老人的鼻子进行口对口的人工呼吸。“呼……”,老人的胸部立即鼓了起来。“一、二、三、四、五”，负责心脏按摩的乘务员边喊口令边进行按摩。两人进行心肺复苏的操作要求是按照一次人工呼吸，五次心脏按摩的比例完成。“呼……”,“一、二、三、四、五”。“呼……”,“一、二、三、四、五”…...。汗水很快打湿了彭应峰的衣服，乘务员彼此鼓励着：“加油！加油！”在心脏按摩的间隙，彭应峰挽起衣袖，松开了领带，头脑里只有一个清晰的念头：“尽最大努力，这是我们的职责！”心肺复苏进行了十分钟后，飞机放下了起落架，飞机还有五分钟就要降落在西安咸阳机场了。乘务长命令将老人固定在通道上，由后舱乘务员负责看护。
抵达咸阳机场后，机场救护人员从乘务员手中接过老人，展开接力救治。老人被担架抬下了飞机，乘务长安慰着老人的老伴，一名女乘务员搀扶着她走下飞机。见证了这场乘务员忘我救治病人的所有旅客全部坐在自己的座位上注视着乘务员们，客舱中出奇的安静。不知是那位旅客突然说：“这是真的吗，当下还有如此高尚品德的人在我们身边呀！口对口做人工呼吸那是要冒风险的呀！”“是呀，那个小伙子下去了吗？”旅客们纷纷站起来寻找那个品德高尚的小伙子。彭应峰的心情久久不能平静，他说：“经历了这场救治，对我的震撼很大。我对我的职业也有了更深刻的认识。在飞机上，我们不仅仅是提供餐饮服务的乘务员，更是保障旅客安全的守护者。我将永远铭记那位阿姨焦急的神情，铭记这段特殊的航班，铭记我们肩上的责任。”
