国货航下发2007年首季运输服务质量综评报告

      (近日, 国货航运行规范业务规章部下发了2007年第一季度运输服务质量综合评价报告给公司各相关单位,该报告主要从内部评价内容和外部评价内容两大方面进行了深入彻底的分析。

      内部评价部分对差错、货物丢失及公司一季度运输服务质量检查等方面进行了统计、分析、点评。

      外部评价部分从货主满意率调查情况及货主的反馈两大方面进行了分析、总结。

      该文件的下发有利于各单位按照公司的要求，结合自身的实际情况，认真分析总结，不断改进服务质量，强化质量管理。