迎战暑期客流高峰新疆机场集团哈密伊州机场多措并举提升旅客通行效率

(通讯员:钟治玲)随着暑期旅游、探亲、研学出行人数持续攀升，哈密伊州机场迎来暑运客流高峰。为缓解航站楼通行压力，缩短旅客值机和安检等候时间，提升出行体验，机场安检、地面保障等部门提前研判客流趋势，动态增开服务通道，细化进出港全流程疏导措施， 全力保障旅客高效、顺畅出行。 
为精准应对客流波动，机场调度部门每日提前研判当日进出港航班总量、团队旅客及研学客流规模，建立客流实时监测机制。在早出港、晚到港等高峰时段，灵活增开人工值机柜台， 并加派业务骨干值守自助值机区域，引导年轻旅客优先使用自助设备，分流人工柜台压力， 有效避免特殊群体长时间排队，兼顾通行效率与人文服务。 
安检区域作为旅客进港关键节点，是此次高峰保障的重中之重。机场根据排队长度动态开放安检通道，杜绝旅客长时间扎堆等候。在安检入口和候检区安排专职引导员，提前提醒旅客取出充电宝、电脑、液态物品，规范整理随身行李，减少开包检查频次；为老弱病残孕、婴幼儿、军人及消防救援人员等优先保障对象开辟安检绿色通道，最大限度缩短特殊旅客过检时间。同时合理调配安检班组，实行错峰轮岗，确保高峰时段人力充足。 
此外，机场统筹做好高峰期间配套服务保障，加大航站楼保洁和空调运维频次，保障候机区域舒适环境；同步滚动播报航班动态信息，若遇流量管控或天气延误，第一时间告知旅客， 稳定现场秩序；针对旅行团、学生研学团队，提前对接旅行社制定批量旅客集中疏导方案， 防止团队集中抵达造成瞬时拥堵。 
目前，哈密伊州机场通过动态加开通道、前置引导分流、重点人群优先保障等一系列组合措施，有效将旅客值机、安检平均等候时长控制在合理区间，航站楼通行秩序井然。下一步， 机场将持续紧盯暑运客流变化，灵活调整保障方案，在守住空防安全底线的基础上做实真情服务，全力保障暑运高峰运输平稳有序，让广大旅客获得舒心高效的空港出行体验。