7月12日mu9758由青岛飞往昆明的航班平稳落地，航班缓缓滑向远机位。打开舱门的瞬间，突降大雨。机上旅客和乘务组望着机坪路面上大面积犯了难，暑运期间机上老人、孩子居多，冒雨徒步前往摆渡车极易淋雨滑倒，存在一定的安全风险。
执飞本次航班的航空安全员杨锐主动请缨，与乘务组撑起雨伞，在风雨中搭起了一道“温情长廊”。短短十几米的距离，却格外忙碌，年轻的身影穿梭于客梯车与摆渡车之间，始终将雨伞向老人、儿童及携带大件行李的旅客一侧倾斜。任由暴雨打湿自己的肩头衣衫，仍一步一缓、稳稳陪护旅客穿行积水路面，直至所有人平安登上摆渡车。
机坪上大雨依旧，大家只是轻轻拧了拧衣角浸透的雨水，甚至没来得及回应摆渡车上惜别的挥手，便转身投入到后续的工作中。没有豪言壮语，也没有刻意犹豫，他们只是觉得，在旅客最无助、最需要帮助的时刻，自己理应站在那儿。那被雨水浸透的衣衫，是当晚最美的“勋章”；那在风雨中高高撑起的雨伞，不仅挡住了冰冷的雨水，更传递出一种直抵人心的暖意。正是这些平凡岗位上不平凡的坚守，让“真情服务”不再是一句口号，而是化作了风雨中最踏实、最温暖的依靠。
