中国民用航空网通讯员王耀梓讯:
暑运期间,亲子家庭出行比例显著增加。新疆机场集团库车龟兹机场聚焦儿童及婴儿旅客出行需求,发布出行服务提示,明确各环节保障要点,助力家长提前做好出行准备。
在购票与证件准备方面,婴儿旅客需提供出生证明、户口本或身份证原件,无独立座位;儿童旅客需提供身份证或户口本,可单独占座。五周岁以上不满十二周岁儿童单独乘机,需提前向航空公司申请无成人陪伴儿童服务。建议旅客提前通过正规渠道购票,预留充足时间完成相关手续办理。
在值机与安检环节,机场设有特殊旅客服务柜台,携带婴儿的旅客可优先办理值机手续,缩短排队等候时间。婴儿车尺寸超过手提行李标准的,需办理托运手续,旅客可到行李打包处进行免费打包处理,防止运输途中散开破损。携带婴儿的旅客通过安检时,可享受优先安检服务,无需长时间排队等候。
在候机与登机服务方面,候机楼内设有标准化母婴室,配备婴儿护理台、温奶器、尿布更换垫等设施,为婴幼儿照料提供私密、舒适的休息空间。携带婴儿和儿童的旅客在登机时可享受优先登机权益,旅客可留意机场广播或咨询现场工作人员,有序完成优先登机。
在乘机安全与健康方面,建议家长在飞机起降时通过喂奶、吸吮安抚奶嘴或喂水等方式,缓解气压变化对婴幼儿耳部产生的不适。暑运期间当地气温较高,建议为儿童准备轻薄透气衣物,随身携带水杯及防晒用品。出行时建议携带退烧药、晕车贴、肠胃药等儿童常用药品,机场可提供基础便民医疗协助。
如遇航班延误或取消等特殊情况,旅客可及时联系航空公司或机场现场工作人员协助办理退改签业务。出行途中如有疑问或需帮扶,可随时咨询机场现场服务人员。
下一步,库车龟兹机场将持续聚焦亲子出行需求,优化特殊旅客服务细节,为旅客提供安全、便捷的暑运出行体验。


