中国民用航空网通讯员王耀梓讯:
暑运期间,旅客携带行李物品增多,特别是本地生鲜特产外带需求集中释放,客舱行李管理面临较大压力。新疆机场集团库车龟兹机场聚焦“三超”行李(超大、超重、超件)卡控工作,从源头引导、现场核验、流程衔接三个维度同步发力,确保行李运输安全有序。
在值机大厅和安检前置区域,机场统一设置醒目的行李尺寸参照标识及航司随身行李规定告示牌,方便旅客在办理手续前自行核对。同时,增派专职引导人员,在值机区、安检待检区及登机口周边进行流动巡视检查。针对携带大件行李或大量本地特产出行的旅客,工作人员提前介入,主动告知随身行李标准,详细解释客舱行李摆放空间限制及安全要求,引导旅客在值机环节完成托运,避免行李在安检或登机环节被临时拦截。
在安检通道后端,机场设立行李卡控复核岗位,对每一件进入隔离区的随身行李进行标准化核验,利用行李自检框、测量尺等工具,统一判定标准。对超出限定尺寸、重量或件数的行李,工作人员当场指明问题点,并指引旅客至值机柜台补办托运手续,最大限度减少旅客来回奔波。
在此基础上,机场加强与值机、安检、登机口等各岗位间的信息联动,建立“前端引导—安检复核—登机口巡查”的闭环管理链条。各岗位对发现的行李问题实时通报、协同处置,确保旅客在任一环节都能获得清晰指引和及时帮助。
库车龟兹机场通过前置化引导、标准化核验和流程化处置,将行李管控融入暑运保障日常,在降低客舱安全风险的同时,减少对旅客出行体验的影响,全力保障暑运高峰期航班运行平稳有序。


