中国民用航空网通讯员王耀梓讯:
暑运期间,旅客吞吐量持续处于高位运行状态。新疆机场集团库车龟兹机场结合航站楼空间布局和旅客动线特点,梳理出一套规范化出行流程,引导旅客合理规划时间、提前准备物品、快速通过安检,有效提升整体运行效率。
在时间管理方面,机场根据支线机场航班截载时间安排,建议旅客提前抵达航站楼,预留充足时间完成值机、行李托运及安检手续,避免因时间紧张导致匆忙赶路或漏乘。航站楼入口处及值机区域设有时间提示,工作人员在旅客进入航站楼时主动进行时间提醒。
在行李处置方面,机场在值机大厅前端设置行李尺寸参照框和标准量尺,方便旅客在排队前自行测量随身行李大小。符合随身携带标准的小件行李箱,工作人员引导旅客直接带入客舱,无需在值机柜台排队托运,减少值机区域排队压力。对于超过标准的行李,工作人员即时指引旅客前往托运通道,避免后续安检环节二次折返。
在安全检查环节,机场在安检待检区入口处设置违禁品展示柜和宣传展板,集中展示打火机、大容量液体喷雾、刀具及其他易燃易爆物品实物,图文并茂说明禁止随身携带的规定。安检通道前端放置自弃物品收纳箱,工作人员在旅客进入安检通道前进行口头提示,引导旅客提前将手机、充电宝、钥匙、硬币等金属物品取出单独放置,减少复检和开包频次,提升整条安检通道通过效率。
在登机环节,机场根据靠桥机位为主的实际运行特点,简化登机口广播内容,突出航班号、登机时间和登机口变更等关键信息,确保旅客在候机厅内清晰接收通知,按时到达登机口。
库车龟兹机场从旅客动线的每一个节点入手,将出行提示融入现场服务流程,通过规范化的前置引导和清晰的信息提示,帮助旅客养成良好出行习惯,在提升旅客过检效率的同时,保障暑运高峰期间航站楼运行秩序井然。


