（通讯员 孙海英、王战林）所谓“和谐”，是指协调、友爱、融洽、无矛盾冲突、无相互抵触之意。一个和谐的单位关键是人际关系和谐融洽。孟子曰：“天时不如地利，地利不如人和”，一个和谐的单位首先要确保人和，人和出凝聚力、战斗力、生产力，人和出感情、出效率，所以，以人为本，构建一种和谐的、融洽的、健康向上的人际关系是构建和谐货站的一个很重要的内容。
南航深圳分公司货站是一个服务保障单位，劳务工比例占全体员工比例的80%以上。如何做好劳务工的管理工作，稳定劳务工思想，是构建和谐货站的关键。从当前情况来看，由于南航深圳分公司和货站的劳务工待遇在深圳同行业劳务工工资待遇中水平偏低，管理上存在较大难度。如果管理者言行不当、管理不当，极易造成劳务工思想不稳定，激发矛盾。因此，南航深圳分公司货站管理人员从平常小事做起，加强亲和式管理，努力营造和谐氛围。
去年十月，有一位劳务工班组长杨军，由于家里有生意需要自己去经营，向货站提出了辞工申请。当时南航深圳分公司货站正式运行不久，人员新，设备新，需要有劳务工管理人员来做好管理工作。因此，货站希望杨军能暂缓辞职。杨军开始并不同意，请假回了泸州老家。货站领导没有放弃，借去泸州招工的机会，到他家拜访看望，希望他能留在货站继续工作。杨军很感动，没有再提辞职，回到货站继续工作，发挥劳务工班组长的作用，带出一批劳务工班组长后才提出辞职。
南航深圳分公司货站还定期召开班组长会议，多与员工沟通，耐心向员工讲解用工的待遇以及相关，做好政策的宣传和解释工作；在涉及员工切身利益的工作（工资、过节费等福利）时，做到公开透明，减少员工疑问；在员工犯错误时，采取一教二批三处罚的方法，在进行了教育和批评后才进行处罚，在处罚时多推敲、全面考虑、充分调研，避免伤害员工工作积极性。同时，南航深圳分公司货站及时开展集中排查活动，找出矛盾纠纷和苗头隐患，特别是查找出群体性事件苗头和隐患，及时化解矛盾，切实消除人员思想不稳定因素。
南航深圳分公司货站还根据实际工作情况，针对不同岗位，制定了绩效考核制度，同时在实施的过程中不断完善。在部分岗位实行竞争上岗和等级薪酬制，在货站真正形成一个人人比贡献、个个创佳绩、你追我赶、奋发向上的良好工作氛围。南航深圳分公司货站成立后，通过各级管理人员的不懈努力，“比、学、赶、帮、超”的风气逐渐形成，比学习、比工作、比贡献，学理论、学业务、学经验的良好氛围逐步浓厚，整个货站形成一个团结协作、气顺人和、运转有序、公平公正的良好氛围。
