东航北京基地员工与东航外籍乘务员一起发放宣传品。摄影：范瑾
（通讯员 范瑾）4月12日，为响应中央文明办、国家旅游局、国资委、中国民航总局倡导的“迎奥运、讲文明、树新风”活动要求，东方航空公司以“我与你和谐同行”为主题开展的“东方空中文化体验之旅·文明旅游周”活动启动仪式在北京首都国际机场东航所属的Q岛区域正式拉开帷幕。
作为今年继“东方空中文化体验之旅·陕西文化旅游周”之后，第二次配合东航总部在京举办重大公益活动的东航北京基地，为使文明旅游周活动在京启动营造良好的气氛，在活动举办前夕的一周，该基地领导就对此项活动积极部署，层层动员，成立了“文明旅游周”活动领导小组，并在各单位全方位地广泛开展多种形式的宣传教育活动。该基地将近期公司开展的“东方空中文化之旅·陕西文化旅游周”、“优质服务年”活动内容，与“文明旅游周”活动中要求员工掌握的“讲文明、树新风、知礼仪”的有关知识融合在一起，印制成知识折页，发放到每一位员工手上，要求员工人人皆知、人人熟记。该基地维修部为强化员工记忆，组织相关活动的知识答卷，使机务人员在短时间内及时掌握活动知识和公司要求。基地车辆保障部专门对参加活动的18名司机进行礼节礼貌和安全教育。与此同时，东航北京基地还成立了四个督导组，每天分头到各单位督促、检查，了解员工对“优质服务年”活动的重要意义、目标以及对开展“文明旅游周”活动相关知识的掌握情况，由此，为“文明旅游周”活动的开展深入人心打下坚实的思想基础。
东航北京基地机务员工认真做文明知识答卷。摄影：刘国才
在文明旅游周活动举办的当天，东航北京基地一方面积极配合东航总部做好“文明旅游周”在京启动仪式的地面服务保障任务，先后派出大中型车辆和小卧车共15部，全力以赴地做好重要领导的接待及会务人员的后勤服务保障工作。另一方面，在北京首都国际机场东航现场努力营造浓厚的文化氛围。
东航北京基地员工推着小车向旅客发放宣传品。摄影：范瑾
在“文明旅游周”启动仪式上，东航北京基地地面窗口员工与东航日本、韩国、印度等外籍乘务员一起，努力争做文明大使、礼仪员工。一部分员工佩带着文明大使的授带，推着装有宣传品的小车，向旅客发放东航印制的文明礼仪知识口袋书、精美的书签和扑克牌等；一部分员工穿行在旅客当中，引导旅客在“我与你和谐同行”大型背景板上签名，为倡导文明礼仪、文明出行、展示东方文明，争做践行者；同时，在东航自主运营的机场值机柜台、“两舱”贵宾休息室、问讯柜台、旅客登机口等旅客活动区域，摆放和展示东航印制的文明宣传广告旗、宣传画和易拉宝，广大一线员工在各自的岗位上，以文明礼仪、礼貌待客的良好形象努力展示东航员工的文明素质，营造“讲文明、树新风”的文化气息，由此，为“文明旅游周”在京启动绽放异彩、争光着色，增添了浓厚的文明氛围，尤其是东航北京基地印制的文明知识折页还得到参会领导的认可和肯定。
东航北京首都国际机场Q岛值机柜台员工文明办公。摄影：范瑾
东航外籍乘务员向旅客发放宣传品。摄影：范瑾
