东航西北分公司地服部举办客运业务知识竞赛

　　（通讯员 李娜）为贯彻东航集团“服务质量年”精神，落实“提升服务”的总体工作目标，4月13日，东航西北分公司地面服务部举办了客运业务知识竞赛。本次竞赛旨在进一步提高服务质量，提升地面保障服务品质。

　　来自东航西北分公司地面服务部基层6个单位的18名工作人员参加了竞赛。竞赛采用现场抢答的方式进行。整个竞赛场面热烈，选手们巧妙的答题赢得了观众的阵阵掌声。

　　经过激烈的角逐，国内值机处代表队获得了一等奖。

　　这次竞赛既检验了东航西北分公司地面保障工作人员的业务理论知识和水平也发现了掌握业务知识的薄弱环节，为工作人员们日后各项综合水平的提高奠定了良好的基础。