南航新疆乘务员唐弘:调整心态 做好乘务工作

      (通讯员  唐弘)“我要飞的更高,飞的更高,狂风一样舞蹈 … ”当拨通同事的手机时,听筒里便响起了这首彩铃声。这首歌对我们来说太不陌生了,因为它唱出了我们每一个飞行人的心声!每天飞翔在万米的高空中,是不是每天都怀着一种愉快的心情去应对当天的工作呢?当工作中的痛楚与喜悦交织而来时,我觉得我们应该自己学会调整。

      (通讯员  唐弘)“我要飞的更高,飞的更高,狂风一样舞蹈 … ”当拨通同事的手机时,听筒里便响起了这首彩铃声。这首歌对我们来说太不陌生了,因为它唱出了我们每一个飞行人的心声!每天飞翔在万米的高空中,是不是每天都怀着一种愉快的心情去应对当天的工作呢?当工作中的痛楚与喜悦交织而来时,我觉得我们应该自己学会调整。

      从开始飞行到现在也快有一年的时间了,从如何做一名合格的乘务员到转为如何做一名合格的兼职安全员,这之间我经历了许多的磨练。在武警成指学院的日子,使我终生难忘。部队里是锻炼人的地方,我要将在这里所学的技能运用到今后的工作当中。刚开始飞行时,是兴奋的,是好奇的,在飞行了一段时间后慢慢的没有了最初的那份激情,剩下的只是一种机械性的运动。渐渐的与我经常飞行的同事们似乎看出了我这一点,他们在聊天中与我说起他们刚开始飞行的心情以及干了这么多年后他们又是以一种什么样的心态去对待这份工作的,还讲了飞行当中所发生的大大小小的事,时间随着嬉笑声一点点过去,但他们所说的话却回荡在我的脑海当中。既然选择了这份职业就应当全心的投入进去,奉献出自己的热情,展现出自己青春的一面。当每次到达航班的目的地时,看见旅客对我们满怀感激的微笑,听见旅客向我们说谢谢时,这让我感到欣慰,我的付出得到了回报。渐渐地我学会了在工作中调整自己,遇见旅客的抱怨与不满时,多一份聆听多一些关爱,以一份真诚的微笑与行动去打动旅客。有人说:“如果一个人每天大笑四次,这个人就有可能会多活一年。”那么我们天天都在微笑,可想我们的职业是多么的美好,多么的充满阳光,多么的叫他人羡慕。

      春天已经来临,这是个万物复苏的季节,客舱部为我们新人提供了许多的发展空间与平台,让我们大家一起努力吧,让自己的心也随之飞翔,飞的更高……

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