（通讯员 王李楠）近日，东航甘肃维修部按照东航工程技术公司关于开展“中央企业2007优质服务年”和“东方航空文化体验之旅”两项重要活动的要求，结合安全工作实际，制定五项措施，确保活动不走过场，收到实效。
（通讯员 王李楠）近日，东航甘肃维修部按照东航工程技术公司关于开展“中央企业2007优质服务年”和“东方航空文化体验之旅”两项重要活动的要求，结合安全工作实际，制定五项措施，确保活动不走过场，收到实效。
这五条措施是：
一、成立“优质服务年”活动领导小组，党政“一把手”负总责，分管领导分工负责，加强对活动的统筹策划和监督落实，组织制定活动方案，分解落实任务，及时研究和协调解决活动中存在的问题，确保活动的顺利进行。
二、各部门在确保“安全第一”的基础上，依据工作职责，对航班正常性、两舱设备保障、飞机深度清洁进行认真研究，探讨，总结经验,狠抓维修管理，提升维修品质。
三、成立三个工作组，分别负责航班正常性、两舱设备保障和飞机清洁工作。一是积极开展技术攻关，提升维修品质，确保航班正常性提高；二是加强对两舱的维护力度，确保两舱和娱乐设备始终处于良好状态；三是细化飞机清洁工作标准，定期清洗飞机，确保飞机外表洁净。
四、通过下发学习资料，制作横幅、板报等形式，积极宣传开展“优质服务年”活动的背景、目的、内容和要求，切实增强员工的使命感和责任感，不断提高做好优质服务工作的自觉性和主动性。
五、开展多种形式的岗位技能培训和训练，坚持培训和考核结合、学习与实践结合、总结与创新结合，在全面提高员工基本素质的基础上，进一步提高员工在实际工作中的快速反应和业务技术能力。
