普及乘机安全知识 文明出行伴旅途 新疆机场集团哈密伊州机场开展民航乘机知识现场宣教活动

当前正值暑运出行高峰期，旅客流量大幅攀升，首次乘机旅客、老人及青少年旅客增多，因不熟悉乘机流程、携带违禁物品、不掌握安检规定而引发的通行受阻问题频发。为进一步提升旅客出行体验，普及民航安全乘机常识，引导广大旅客文明出行、安全出行，近日，哈密伊州机场在航站楼出发大厅开展民航乘机知识现场主题宣教活动。本次宣教活动紧贴旅客出行痛点难点，摒弃单一宣讲模式，采用“现场讲解、互动答疑、展板科普、手册发放”的多元化形式开展。工作人员结合日常安检及旅客服务工作实际，重点围绕乘机流程、禁止及限制携带物品、锂电池与充电宝携带规范、液体物品携带新规、随身行李规定等高频知识点进行细致讲解。针对旅客普遍关心的打火机、刀具、喷雾、电子产品等常见物品携带疑问，工作人员现场逐一解答，以实例说明、通俗易懂，帮助旅客快速掌握安检通行规范。同时，积极引导旅客提前整理行李、主动配合安检、遵守候机秩序，倡导文明候机、诚信安检、安全出行的良好风尚。活动现场氛围热烈，过往旅客积极驻足参与。面对老年旅客、学生旅客的各类咨询，工作人员耐心细致答疑解惑，一对一提供乘机指引，有效减少旅客因不了解规定携带违禁品、不熟悉流程而耽误行程的情况，切实解决旅客出行难题。此次现场宣教活动，有效拉近了服务距离，让民航安全出行知识深入人心，既提升了旅客安全出行意识和自助出行能力，也大幅提升了安检通行效率，有效缓解暑运高峰航站楼通行压力。下一步，哈密伊州机场将持续立足旅客出行需求，常态化开展民航知识科普、文明出行引导、便民服务提升等宣教工作，持续优化服务举措、提升服务温度，全力为广大旅客营造安全、有序、便捷、舒心的暑运出行环境。