（通讯员 谢雨彤）为全面复盘月度经营运行态势，精准查摆经营短板、管理弱项和服务漏洞，靶向部署提质增效举措，持续推进企业精细化、规范化经营管理，近日，新疆机场集团天缘航旅伊宁分公司在天缘国际酒店三楼会议室召开2026年7月经营分析会。分公司各部门、经营单元负责人参会。会议严格对标2025年7月同期经营指标，围绕营收产出、成本管控、人力配置、市场拓展、安全生产、服务品质六大核心维度，全面复盘月度工作完成情况，量化对比差距、深入剖析问题根源、细化整改提升举措，统筹部署下一阶段经营攻坚、安全管控、服务提质重点任务，为分公司下半年经营工作稳步推进夯实基础。
会上，财务部、营销服务部、党群综合部、安全工程部、国际酒店房务部、餐饮部、雅居酒店、商务酒店、贵宾室、航食、旅行社等各部门依次汇报7月工作运行情况。各部门坚持以数据复盘、以对比找差、以问题促改，全面开展同期经营对标分析，客观总结阶段性成效，精准查摆管理短板。人员管理方面，截至7月末，分公司在岗职工256人。本月完成人员优化3人，新入职补员9人，人员结构实现动态调整。同时，复盘发现客房、餐饮等一线服务岗位人员配置不均衡，新入职员工岗位实操经验不足、业务熟练度有待提升，队伍整体攻坚效能、服务效能仍有提升空间。
经营复盘过程中，各部门坚持实事求是、直面问题，系统梳理当前经营管理突出短板：成本管控精细化水平不足，降本增效举措落地不够扎实；市场化经营思维不足，主动拓客意识不强，线上直播营销起步较晚、转化效果有限，客源渠道较为单一；酒店经营模式偏传统，线上营销覆盖面不足；餐饮、航食板块安全细节管控仍存在薄弱环节；一线标准化、暖心化服务落地不彻底，全员营销、全员创效的经营氛围尚未完全形成。针对查摆的各类问题，各部门逐项梳理、分类建立整改台账，明确整改举措、责任分工及完成时限，构建数据复盘—问题查摆—整改落实—提质增效的闭环管理体系，确保所有短板弱项逐项清零、见底见效。
结合各部门汇报情况及分公司经营发展实际，分公司负责人对各板块经营、安全、服务工作逐一点评，并聚焦短板弱项，对下一阶段重点工作进行精准部署、提出硬性工作要求。
聚焦营销破局，激活线上线下双向市场动能。会议明确，要持续做大市场化营销体量，构建线上引流、线下深耕的全域营销格局。营销服务部要固化常态化直播运营机制，确保每月直播不少于4场，持续优化直播内容、丰富航旅及酒店产品展示，稳定线上曝光频次，坚决杜绝断播停更。持续跟进东方航空合作对接，积极争取机组客房、航旅资源合作协议，深化航企联动、资源互通，拓宽稳定客源渠道。
压实全员营销工作机制，专职营销人员坚持常态化外出拓客，每月走访政企单位、航企合作方、文旅机构、旅行社客户不少于10家，稳固存量市场、挖掘增量客源。同时，号召全体员工主动参与直播观摩、建言献策，全方位优化直播运营质量，凝聚全员营销合力，推动线上营销从“有流量”向“有转化”转变。
聚焦酒店提质，创新经营模式盘活客房资源。围绕分公司378间运营客房，各酒店经营单元全面推行入住率日监测、日分析、日调控工作机制，结合客流时段、淡旺季变化动态调整房价，以灵活市场化定价适配客源需求。加快线上渠道布局，全力拓宽客源入口，确保9月底前完成美团、携程等主流OTA平台全覆盖上线，同步推进政企商旅平台开通合作，补齐线上客源短板。持续创新产品经营模式，丰富市场化产品供给，推出客房预售优惠、长住专属折扣、家庭连住套餐等特色产品，丰富营销场景、激发消费活力，持续提升客房出租率、平均房价及整体经营效益。
聚焦安全服务，筑牢航旅高质量发展底线。安全与服务是航旅产业核心竞争力。会议要求，餐饮、航食板块坚决压实食品安全主体责任，紧盯航班餐食保障、堂食服务全流程。针对月均保障航班831架次、出品餐食34686份的高强度保障任务，常态化开展食材采购、加工制作、低温储存、消杀保洁、出品核验全链条隐患排查，从严从细守住食品安全底线。同时持续优化菜品搭配、提升出品品质、细化就餐服务流程，全方位提升宾客用餐体验。酒店前厅、礼宾岗位全面落地微笑服务、主动服务、规范服务标准，细化宾客迎送、咨询引导、行李转运、入住服务等全流程细节，以精细化、暖心化、标准化服务擦亮机场航旅服务窗口，持续提升宾客满意度，树立良好国企服务形象。
下一步，天缘航旅伊宁分公司将以本次经营分析会为抓手，坚持目标导向、问题导向、结果导向，紧盯经营指标、紧盯短板弱项、紧盯整改落地，持续抓实成本管控、队伍建设、市场营销、安全服务四大核心工作，以精准施策破解经营难题，以精细管理提升发展质效，全力推动分公司经营、安全、服务各项工作提质升级，实现航旅产业高质量、可持续发展。
