（通讯员:曹永雪）时至处暑，暑热慢慢消退，昼夜温差逐步加大，哈密白天仍有余热、夜间凉意渐浓，正值暑运收官的关键过渡期。哈密伊州机场紧盯季节交替带来的运行变化，抓实安全管控、优化旅客服务、落实员工关怀，以严谨细致的举措守护每一趟航班平稳运行，为往来丝路边城的旅客打造舒心、安心的乘机体验。
处暑时节，哈密旅游客流、返程客流叠加，航班保障压力依旧不减。针对气温多变、风干燥热等气候特点，机场提前梳理换季运行风险，围绕值机手续办理、行李危险品排查、载重平衡核算、特殊旅客帮扶、航班延误应急处置等重点岗位开展隐患自查，强化锂电池、隐匿危险品查验提醒，做到每一件行李必问询、每一项操作必规范，牢牢守住地面运行安全底线。
在服务一线，萤火虫班组全体员工坚守岗位，主动优化服务细节。面对无陪儿童、老年旅客、行动不便旅客，提供引导咨询、优先办理、全程陪护等暖心服务。窗口岗位坚持规范服务礼仪，耐心回应旅客各类诉求，高效处置逾重行李、证件问询、行程变更等问题，用贴心服务化解旅途奔波的疲惫。
岗位有坚守，关怀有温度。针对白天气温偏高、气候干燥容易疲劳上火的实际情况，部门落实防暑降温各项举措，配齐防暑药品、饮用水，合理安排轮岗休息，提醒员工劳逸结合，做好补水保湿，防范高温不适，引导大家规律作息、保重身心，以饱满的精神状态投入一线保障工作。同时利用班前会强化员工风险防范意识，做好大风、温差突变等天气下的应急准备，做到思想不松懈、标准不降低、服务不缺位。
一叶知秋至，护航不停步。下一步，哈密伊州机场持续夯实“三基”建设，打磨岗位技能，创新服务举措，统筹抓好安全保障与品质服务，当好丝路门户的民航服务窗口，陪伴万千旅客平安启程、顺畅抵达。
