（通讯员 杜峰 张建斌） 为积极推进南航“2007优质服务年”活动的有效开展，南航股份新疆分公司乌鲁木齐维修基地从切实加强飞机两舱设施设备维护入手，强化服务保障意识，努力实践“让飞行员放心，让乘务员满意”的服务承诺，全力以赴配合空勤人员共同为旅客提供更加优质的服务。
新疆分公司任积东总经理亲自召开现场会，要求乌鲁木齐维修基地从认识上转变观念，对“两舱”的服务质量提高认识度，提高对客舱的检查标准，合理有效的利用各种资源，树立全员服务的理念，善待飞机，最终达到人机和谐。新疆分公司主管机务工作的甘拥军副总经理亲自抓改进“两舱服务质量”的工作，多次在机库现场召集飞行部、客舱部、机务工程办同乌鲁木齐维修基地共同探讨如何提高“两舱服务质量”，制定各种切实可行的方案措施。
维修基地与飞行部、客舱部建立了有效的沟通机制，对飞行员和乘务员在飞行和服务过程中所反应的问题，认真进行汇总、分析和积极改进，从细微之处抓起，在维护细节之中体现，提升维护标准。规范了航后客舱清洁标准，制定航后客舱清洁工作单，并按标准要求进行检查，提高客舱清洁工作；加强航后清洁力度，每月的8日、18日、28日分三次对飞机头等舱所有区域进行重点、全面清洁，每月对所有飞机的客舱都进行一次重点、全面的清洁；缩短飞机椅套、地毯的更换时间，将定检更换改为视情更换与定检更换相结合。规定由原来的飞机500小时定检时更换改为每250小时航后时全部更换，并根据具体情况需求，做到随时更换；加强定检飞机停场时两舱清洁工作的力度，对驾驶舱，限定单A（P）检清洁最低工作时间为3小时，在时间上予以保证。逢C检大型工作，将飞行员座椅拆下，彻底清洁地板接缝、座椅滑轨等平时不易接近的部位。对客舱，地板座椅轨道清洁做到用刷子将缝隙中的灰尘清理干净，客舱舱壁上的污渍使用清洁剂一一彻底擦拭，做到不留死角。
抓样板，严格客舱设施设备维修标准。将757-200型2812号机作为提高“两舱服务质量”的样板机，其它各机型，无论新旧程度如何，都以此飞机的客舱设施设备维修为标准，对公司执管的现有所有飞机进行普查，对普查发现的故障缺陷进行汇总统计，及时补充订货、更新。同步，加强了航线维护中航前、航后对飞机客舱的检查力度，提高了对客舱设施设备的航线检查要求，对于功能齐全但外观不完好的设施设备及时检查维护，保持客舱整体的美观和舒适。
“让飞行员放心，让乘务员满意，为旅客提供更加优质的服务”这句承诺，对于乌鲁木齐维修基地来讲，不是简简单单的一句话，其中更体现的是维修基地全体员工将做好飞机维护工作，全力提升保障服务质量的决心。相信通过上下齐心的不懈努力，必定获得新的突破与进步，为旅客提供更加舒适和谐的“空中之家”。
