(通讯员 沈小凤)国航西南综保部医卫中心客舱航医室以精细化管理为指导思想,将空勤人员疾病矫治工作确定为2007年服务保障重点项目,探索建立空勤人员疾病矫治新模式,并稳步推进项目实施。
空勤人员疾病矫治工作,专指对空勤人员年度大体检所检出疾病进行的矫治。由于空勤人员工作的特殊性,这一矫治工作在治疗方法和治疗目的等方面有着其特殊要求,作为航医室每年开展的一项常规性重要工作,以往的工作模式受诸多因素影响存在着一些问题。例如:矫治计划比较笼统、矫治过程管理粗放、矫治计划的实施在执行过程中打折扣等,这些问题影响了矫治工作的质量,也直接影响了空勤人员的身体健康,甚至影响了空勤人员的飞行寿命,影响到空勤人员的出勤率。结合综保部2007年精细化管理理念,医卫中心及客舱航医室调整工作思路,创新工作模式,将空勤人员疾病矫治工作确定为2007年度服务保障重点项目,探索建立疾病矫治新模式,将2006年度大体检所检出疾病的矫治工作进行精细化控制。本次矫治工作与以往最大的区别是实行闭环式管理,首先对每个患者的病情进行评估,然后根据评估结果制定相应的治疗方案,完成治疗后再次进行评估,通过对比可以客观的评价治疗效果,从而进一步分析矫治工作的得失。整个矫治工作重点在确定严谨的实施方案、管理监督措施、科学的目标评估标准以及过程的严密控制、反馈分析。
本次矫治工作首先在发病率最高的8个病种中推进,共涉及187名乘务员患者,占2006年度大体检所有检出疾病人数的88%。并计划通过实践不断优化这一模式,并加以固化和推广。目前该工作进展顺利,已经发放各类调查评估问卷180余张,收回有效问卷103张。进行各类辅助检查24人,其中有3人由于病情程度比大体检时严重,已经进行了手术治疗正在恢复中;还有3人排除了疾病诊断。大体检暂停飞的30名空勤人员已经有23人恢复了飞行。
随着该项目的逐步推进,航医室还将侧重空勤人员日常保健知识的普及教育,针对每个患者的日常生活给与具体的指导,届时将有更多乘务员患者受益。


