(通讯员 党东红)近日,东航上海客舱服务部党东红和刘倩女应邀作为上海广播新闻中心“世博进行时”嘉宾主持参与了一档“关于世博的故事”直播节目。在节目中,两位嘉宾向主持人高源与听众朋友们讲述了许多发生在东航“世博号”飞机上的有趣的小故事:“万米高空求婚”、“长大也要做世博号飞行员与空姐”、“雷峰在世博号上”等。在直播过程中,听众热线几乎被打爆,听众朋友们也蜂拥通过热线进行世博知识竞猜题目的抢答,东航给这些热心的听众朋友送上的诚挚的祝福,并给竞猜成功者送去东航“世博号”飞机模型以示感谢与鼓励。
作为上海世博的首家合作伙伴,东航自去年始,无论是管理层还是一线员工,都已投入迎接世博的准备中。许多服务新产品接踵出现在航班上:“陕西文化旅游周”等各地地方文化正在航班上通过东航空中服务的演绎让旅客感受与体验到,沪京与沪港航线分别推出了旅客喜爱的热面包、银耳木瓜甜羹、冰淇淋、“下午茶”等餐食、茶饮的新品种,新型的空中服务模式正在紧锣密鼓的酝酿、设计与策划中;空中乘务员们也充满热情地给自己充电,自学一些小语种,为将来世博期间南来北往的各种肤色的贵宾们提供更贴心的服务,世博乘务志愿者们已开始在机上将世博礼仪等知识向小旅客们进行宣传与普及。
世博连着上海,世博连着每一个国人。作为上海枢纽港的代言人,东航从上至下也都在为世博进行着心理与服务提升等各元素的有序准备。


