国航西南分公司客舱服务部乘务员正在进行客舱布置
（通讯员 陈超）3月17日，北京飞来的B-2839号波音757飞机满载一百余名参加“两会”的四川省人大代表，徐徐降落在成都双流机场，当机门缓缓开启，四川省省长和省委书记面带微笑地出现在机门口时，国航西南分公司客舱服务部的“两会”筹备小组成员长长地松了一口气，他们欣慰的是这半个月的精心准备终于没有白费。
早在“两会”代表进京之前，国航西南分公司客舱服务部就接到“两会”代表回程的运输任务。一接到任务，该部立即成立“两会”运输筹备小组，该小组成员主要由该部客舱业务部的有关人员组成，在客舱部的统一部署下，小组成员进行了全面分工，并立即开展工作。
筹备小组的成员心里都很清楚，此次运输的成功与否，直接关系到国航在同行中的品牌影响力和在社会上的企业形象。因此，经小组研究并通过客舱服务部领导批准，决定在航班运输中着重凸显国航是2008年奥运唯一的航空客运合作伙伴这一特色。经过国航西南分公司客舱服务部领导的精心挑选，在该部一千多名乘务员中诞生了两名青春亮丽、充满活力的“奥运形象”小姐。两名形象小姐在执行运输任务的过程中主要负责对国航企业文化的宣传和对奥运知识的宣传。同时，在客舱布置方面也紧紧围绕“奥运”这一主题，客舱的壁板上粘贴了“感受奥运，感受中国”，“ONE WORLD，ONE DREAM”等字样。
此外，为了达到服务至高境界，体现国航的尊贵服务，筹备小组还在头等舱服务程序中引入了英国皇室的“热报纸”服务项目。该服务项目是通过将报纸经过特殊的现场热加工处理，使报纸的油墨迅速脱水至干，代表们不会因为翻阅报纸而弄的满手墨迹，同时，经过加工的报纸还带有一定的温度，让代表们在这早春微凉的气候里不会摸到冰冷的报纸。
同时，考虑到代表们都是四川人，在离家的这段时间肯定会想念家乡的口味，但是回程的餐食又是在北京配备，餐食的口味可能和四川风味还有一定的差距，为了让代表们更好地感受到国航的“动心”服务，筹备小组从成都自带具有四川风味的辣酱和腌制的萝卜干，在回程的航班上为代表们提供。结果不出所料，这些四川风味的下饭菜让代表们胃口大开，下饭菜供不应求，国航西南分公司客舱服务部的“动心”服务也得到代表的一直好评。
除了以上所提到的特色服务以外，筹备小组还细心地为代表们准备了提供茶水的紫砂壶、穿鞋器、粘毛贴、梳子和书签等物品，均受到省长、书记以及各位代表的高度称赞。
