
东航武汉公司乘务员向旅客介绍特色餐食
(通讯员 马蕾、李盛)为落实中宣部、文化部“让中化文化走出去”的战略部署、弘扬国资委“2007优质服务年”和中国民航总局“提高服务水平,建设和谐民航”精神,东航武汉公司根据东航总部 “东方空中文化体验之旅”活动的具体要求,于3月17日起展开活动第一站——“陕西暨西安文化周”的机上特色服务工作。
文化旅游周期间,针对不同舱位、不同时间段的不同餐食,东航武汉公司运行服务部制订相对应的服务工作程序。并在所有特色餐盘(盒)中均放置一张小卡片,内容包括餐谱和当地餐饮文化介绍(F/C舱为折叠式,Y舱为单片式)。餐食发放完毕后,乘务员在客舱中向旅客进行详细的特色餐食介绍。
服务程序结束后,乘务组在客舱内进行“东航文化之旅”的机上宣传工作,向旅客集中进行有关西安的专题文化展示、表现专题文化所渗透的感染力,力求让旅客们深刻感触浓郁的文化气息与中国文化的无穷魅力。
航班临近结束,乘务组还为旅客们送上带有浓郁地方特色的纪念品,为旅客们的东方文化体验之旅留下难忘的印记。

东航武汉公司乘务员向旅客介绍宣传册

东航武汉公司乘务员与得到纪念品的旅客合影


