飞机轰鸣着冲上云霄，北京美丽的夜景逐渐远去，天色渐暗，一轮明月挂在舷窗之外——若说是“一轮满月”倒还有些牵强，因为毕竟离月满之时的元宵佳节还有两天的时间，但很显然，月亮已经为那一天的到来做好了准备，你看，它是那么的圆润、明亮。而我们做为示范乘务组，也为即将开始的客舱活动做好了一切准备。
为了配合《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》的宣传工作，我们示范乘务组在乘务长刘炜的带领下，要在客舱内开展一个“迎元宵佳节、创和谐客舱”的主题活动。而这个活动的特别之处就在于有别与其他的客舱节日活动：没有热烈的有奖问答、没有唱歌、没有跳舞、没有激情澎湃、也没有热闹非常。我们所做的，就是乘务长刘炜通过标准普通话的广播向大家进行《中国公民出国（境）旅游文明行为指南》和《中国公民国内旅游文明行为公约》的宣传和讲解，同时也告诉旅客，乘务员将以高素质的服务和优雅的行为举止为大家提供服务，欢迎全体旅客提出意见和建议，为我们构建一个“和谐客舱”来出谋划策。这样一个现身说法的活动，看似平淡，却似一颗石子在旅客的心中投出层层涟漪。
供水、供餐，平时大家都十分熟悉的服务程序，在今天的航班上却成为了众人瞩目的“焦点”，乘务员的微笑、语气、动作，都被旅客一一看在眼里，每一名旅客的心中都在进行着评判。而做为乘务员，让我们感动更多的是递送给旅客餐食时，旅客那一声声的“谢谢！”飞机上的洗手间，今天也突然变的不一样了，往常被旅客忽视的洗手池今天显得特别干净，大家在用过之后，都会按照旁边的提示语用纸巾将它擦净以方便后面的旅客使用。
全部的客舱工作完成之后，为了保证旅客得到良好的休息，我们开始调暗客舱的灯光，在整个夜航中，没有旅客喧哗、没有孩子吵闹，大家都在自觉地维护一个安静的客舱环境。有三名男旅客十分想打扑克来消磨时间，但又怕玩得兴起会高声喧哗吵到其他旅客，于是很不好意思的询问我是否能打扑克，我微笑的回答：“当然可以。”当其中一位旅客输了牌，其他牌友往他脸上贴纸条时，大家都不由自主的想哈哈大笑，但大家都忍住了改成捂住嘴巴偷笑。这些举动，都被我看在眼里，而更多的感动是涌现在我的心里。
三小时四十分的航线很快就过去了，当飞机下降、即将到达乌鲁木齐时，我们全体乘务组站在客舱内再次向大家致礼道别，并感谢大家对我们此次活动的支持和配合，当我鞠躬完毕，目光所迎接的是全体旅客明亮而微笑的目光。一位儒雅的老者握着我的手说：“感谢你们，感谢你们给了我一个与众不同的和谐之旅，你们为旅客做出了文明行为的榜样！”
飞机降落了、航程结束了，而我们这次航班主题活动所带来的精神意义才刚刚开始，我们衷心的希望，在今后的飞行中与旅客朋友们共同努力把我们的空中服务做的更好！
因为——和谐靠你我共建、文明在你我之间！
