
南航天合联盟一级大使徐曦丹正在为学员授课。摄影:崔鸿波
依据南航与天合联盟签署的联盟标准运行GAAAA协议(即世界航空公司联盟遵守协议),南航已经按照联盟的标准和流程,正全面改进和完善自己的服务产品、设施和流程,大连分公司也加快了天合联盟相关业务的培训工作,为正式成为联盟成员积极做好各项准备。
预计2007年6月底南航内部入盟对标工作将结束,而作为对标工作的重要组成部分,大连分公司开展了一系列的相关培训,包括天合联盟基础业务培训、大使培训、英语培训等。
此次开展天合联盟大使培训工作,是继南航总部集中培训选出的一级大使后,大连分公司市场销售部对销售人员进行的二、三级大使培训。目前,南航共有天合联盟一级大使58人,其中大连分公司3人。
此次培训使一线销售员工逐步提升了对天合联盟的广泛认知,为进一步提高市场销售的国际业务水准奠定了基础。


