资料图：香港机场
（香港，二零零七年三月十三日）- 香港国际机场在国际机场协会举办的二零零六年机场服务质素大奖中脱颍而出，在年客运量逾4 000万人次的机场类别中，当选为全球最佳机场，并在整体选举中位列第二。这项大奖的意见调查在全球90个机场进行，共访问了20万名旅客。
机场管理局行政总裁许汉忠说：“对于任何机场来说，持续每天提供优质服务殊不简单。如果旅客量不断上升，要维持同样优质的服务则更为艰巨。香港国际机场获得这项殊荣，全赖机场6万名员工克尽厥职，竭诚服务顾客。我们共斥资70亿港元扩充机场设施，包括兴建最近投入服务的二号客运大楼，并展开总值45亿港元的项目，以提升设施和提高客货运能力。这些发展项目确保机场拥有所需专才和设施，以满足顾客的需求。”
一年一度举办的机场服务质素大奖是根据每季旅客意见调查的结果，决定得奖的机场。调查结果显示，飞行常客都着重在机场体验畅顺便捷的旅程，而其他旅客（包括消闲旅客）则期望机场人员亲切有礼。此外，受访者十分重视机场的环境和清洁，以及等候区是否安全舒适。
许汉忠又说：“借着这项调查，香港国际机场可定期与其他机场比较各方面的表现。香港国际机场以效率卓越、四通八达、连系无间见称，这些数据有助我们继续为旅客缔造独特、难忘的机场体验。”
国际机场协会总监Robert J Aaronson说：“香港国际机场在国际机场协会的机场服务质素计划中获奖，显示机场提升顾客服务的努力是值得的。国际机场协会恭贺香港国际机场和所有机场人员，为旅客创造无与伦比的体验。”
机场服务质素意见调查的范围包括往来机场的方便及通达程度、方向指示、航空网络、机场服务与设施、保安与出入境手续、机场环境、入境旅客服务、物有所值程度，以及对机场及航空公司整体服务的满意程度。
国际机场协会是唯一代表全球机场的机构，成员机构共有573个。这些成员机构在全球178个国家及地区，合共营运1643个机场，总客运量占全球旅客量96%。查询该协会详情，请浏览www.aci.aero.
