历年来，东航上海保障部浦东客运中转部为广大旅客提供日益便捷顺畅的中转服务的同时，也将反偷渡工作纳入长效管理机制中。2007年伊始，为了使每个值机员都能加入到反偷渡的工作中，该部特别加强了员工对偷渡嫌疑人的识别能力的培训，以及一些偷渡案例回顾。广大值机员认真学习了偷渡的惯用技法和反偷渡技巧，并且在实际工作中学以致用，找出疑似偷渡的旅客。
凡事预则立，不预则废，东航上海保障部浦东客运中转部防范于未燃，将工作做实，做细了。2007年2月的某日，东航MU5330航班平稳地降落在上海浦东国际机场，上海保障部浦东客运中转部的员工老李象往常一样早早地等在廊桥口迎接到达转机旅客。很快，老李老练地从众多旅客中接到了两名转机温哥华的旅客，高鼻子、蓝眼睛、金头发在旅客中特别显眼。看到老李举着他们的名字，母子俩亦步亦趋地跺到老李面前，目光有些游离。老李平时业务娴熟，由于旅客是去温哥华的国际航班，他看了一下旅客的机票、行李牌和护照，但母子俩的证件与正常的转机旅客有很大差别，这不禁引起了老李的警觉。于是，他一边引导旅客前去过境厅办手续，一边报告业务主管旅客的情况。当他们来到过境厅时，他及时提醒边防工作人员加大对这两名旅客证件的检查力度。在边防工作人员的火眼金睛面前，偷渡旅客只得乖乖承认了其偷渡的事实。
无独有偶，仅隔两天，东航上海保障部浦东客运中转部员工在引导MU548转MU529联程值机旅客时，发现有3位旅客的行为有些反常。经与边防沟通，确认其中两位女性为延边朝鲜族，使用揭换照片的韩国护照，另一人证件没有问题。浦东客运中转部的员工立即将旅客信息查实报与边防工作人员。后边防在突击审讯之后确定另一人为蛇头，在浦东客运中转部员工的协查下，该蛇头最终被成功抓获。
上海浦东机场国际枢纽港建设正如火如荼的进行，引来了五大洲四大洋旅客在此欣然转机，但也有个别不法偷渡组织者蠢蠢欲动，东航上海保障部浦东客运中转部已经会同东航其他境内外航站，及内部其他兄弟部门，初步构建“全球化合作联动机制”，以“定点、定班、定向”的方式着力开展具有前瞻性预见性的反偷渡工作，提升业务技能含金量，进一步拓展中转服务的深厚内涵。
