东航西北分公司飞机维修基地航线部员工在细心地完成飞机维护工作。摄影：通讯员程方
走进东航西北分公司飞机维修基地航线部办公楼，您会感觉到一种浓郁的企业文化气息扑鼻而来，航线部安全生产记录计时牌、企业文化锦语、安全宣传栏、宣传画、黑板报等让人目不暇接。您可能不曾想到的是，这种种宣传文化的来源与创意，正是航线部全体员工集体智慧的结晶。带着一种对航线部的好奇和了解的渴望，我们走近了这个拥有三百名员工的飞机航线维修部门，走访了这个庞大部门的带头人——东航西北分公司飞机维修基地航线部党总支陈清书记。
严。“严”是航线部管理的前提。航空企业，在任何时候任何条件下，首先应当考虑到的，就是安全。如果说“安全是民航永恒的主题”的话，那么安全对于航空器一线维修单位来说，更是不可豁缺的生存条件。陈清书记向我们介绍道：航线部对日常的维修工作“严”字当头，从无松懈，部要求下属各维修部门“严”中出管理，“严”中求成绩；对于任何违章可能存在的安全隐患，航线部决不姑息；因工作单签署漏洞，有的员工被取消师徒帮带资格、待岗学习；因值班期间脱岗，有的员工被暂停放行资格。“在航线部，没有什么比安全维修工作更重要的了。”陈清书记意味深长地说道。时刻严格管理常抓不懈取得的成效是显而易见的，截止2007年3月份，航线部已累计保证安全飞行4600余天。
稳。稳定是安全维修工作的基石，稳定是员工权益保障的前提。安全始终是作为民航工作永恒的主题，而稳定就是维修工作不变的重心。假如一个航空器维修企业中的员工思想不稳定、工作不稳定，那么这个企业的生存和信誉是没有希望的。作为一位直接从事各型飞机维护工作已二十多年的老机务人员，陈清书记就常告诫身边的年轻同志们：干机务工作，首要的就是有扎实沉稳的作风！资料手册要拿得起，学习知识要坐得下，疑难故障要冲得上，出现问题要稳得住。求“稳”工作，也是历年来航线部和部党总支许多工作的一个重要组成方面。
实。“机务维修工作无小事。”陈清书记常把这句话挂在嘴边。是啊，飞机维修作业的每个环节都不是小事，都不能马虎，不能有一丝的懈怠和毫厘的差错。同样，这样的一个维修工作理念也被用在了关心员工的方面，“员工利益无小事”的观念深入每位领导和机关办公人员的心中。按东航西北飞机维修基地航线人的话来说就是：我们追求的是团结务实的工作作风和实事求是的工作精神。可以感受到，这不仅仅是一句简单的口号，而是对二、三百名员工在服务和利益保障方面庄严的承诺，这样的作风和精神体现在许许多多的意识创新上，比如：机关的服务意识、节能降耗意识等等。解决一线机务员工的实际困难，解决在外打工人员的后顾之忧，是对航线部“员工利益无小事”务实管理理念最直白的解读。
新。我们现在处在一个创新型的社会，不发展就会被淘汰，机务维修工作也一样。那么大家都在进行着改进创新，航线部的维修工作，又有什么独到之处呢？我们发现，航线部创新的管理工作思维与飞机维修理念，是与“小”和“细”密不可分的。为什么这样说呢？航线部有众多的很细节化的规定，如节约维修成本，那么就从领料这个源头抓起，机务一线从节约一筒滑油、一张吸油纸做起，机关从节约一张纸、一度电、一滴水做起。再如员工着装行为规范，很明确地规定了什么样的气候天气条件下应该穿着什么服装、怎么穿戴才符合维修现场规定等。而安全生产，正是由许多这样细微之处的点滴努力所汇聚而成的。创新意识在航线部的具体理解与实际运用，六个字以敝之——细节决定成败。
“白鹭踏雪，愚者观鹭，聪者赏雪，智者见白。”——就要结束这次访问了，我们请陈清书记对航线部的管理工作作一总结，他略一思索，送给我们这样的十六个字。细想来，百舸争流的维修管理工作与安全生产目标，航线部能从理解中思维，在思维中“见白”，从而趟出了拥有自己管理特色的方式和路子。而我们通过今天的访问，又学习到了什么呢？这值得我们、也值得很多的飞机维修同行们一同在解读与思索中去自我“见白”。
东航西北分公司飞机维修基地航线部维修安全宣传栏。摄影：通讯员程方
东航西北分公司飞机维修基地航线部员工正在进行除冰作业。摄影：通讯员程方
