（通讯员：靳玲玲）金秋十月，全国迎来“敬老月”。气温逐步下降，不少老年旅客赴沿海地区过冬休养，老年旅客出行增多。为弘扬尊老敬老传统美德，落实民航真情服务，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站研判客流变化，聚焦老年旅客出行难点，启动敬老月专项保障，优化岗位勤务，升级适老化全流程服务，以专业暖心安检服务护航老年旅客平安便捷出行。
针对秋冬特殊客流保障特点，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站优化特殊旅客服务机制，搭建前端主动帮扶、专属通道保障、后端精准引导的全链条一体化服务体系。爱心通道随航班全天开放，专供老年旅客优先过检，压缩候检时长。现场强化岗位联动，外围志愿者前移服务关口，主动问询帮扶，协助旅客搬运行李、看管物品、指引路线，解决老年旅客行李重、不熟悉航站楼流程等难题；通道后端引导人员定岗衔接，提前协助整理随身物品，做好过检准备。安检人员严守空防安全标准，适度放缓查验节奏，耐心讲解安检要求、解答旅客咨询，做到安检规范不变、服务温情不减，持续提升特殊旅客出行体验。
敬老始于细节，服务贵在坚持。下一步，乌鲁木齐国际机场分公司安全检查总站将持续完善特殊旅客服务保障体系，固化适老化服务举措，持续提升特殊旅客服务精细化水平，把敬老助老融入安检岗位全过程，以严谨的空防守护平安旅途，以暖心真情传递空港温情。
