（通讯员：林晓燕）正值民航暑运与旅游双重旺季，喀什徕宁国际机场早间出港航班密集、旅客集中抵达，航站楼早高峰保障压力激增。为全面筑牢旺季安全生产服务防线，有效缓解一线岗位早高峰值守压力，提升旅客早间出行效率与体验，喀什徕宁国际机场常态化开展机关员工下沉候机楼志愿服务工作。每日清晨6:30至7:30，机关工作人员进驻航站楼，聚焦早高峰出行场景定岗服务、靠前保障，以志愿力量守护旅客平安顺畅出行，让温暖服务点亮暑运清晨。
暑运是喀什徕宁国际机场全年客流保障的关键时期。随着热门航线加密、宽体机投放及疆内外旅游热度攀升，早间两小时成为旅客值机、安检、通行的高峰时段，也是一线服务保障的关键节点。为精准匹配早高峰客流特点，机场针对性制定晨间志愿服务排班机制，固定每日6:30至7:30专属服务时段，精准对接旅客集中到港、集中办理乘机手续的高峰需求，实现高峰时段力量补位、服务补位、保障补位，最大限度缓解一线岗位早间高强度工作压力。
每日清晨，机关志愿者们提前到岗到位，迅速转换工作角色，全面投入航站楼早高峰保障工作。在值机大厅、自助设备区域、安检入口、候机楼主干道等旅客密集点位，有序开展客流疏导，引导旅客快速分流、有序排队，有效避免早高峰人员扎堆、通道拥堵。针对清晨出行旅客时间紧、赶机心切、操作不熟练等特点，志愿者主动上前帮扶，耐心指导旅客使用自助值机、自助托运设备，细致讲解行李托运标准、安检注意事项、登机流程等关键信息，高效解答各类出行咨询。
同时，志愿者重点关注老年旅客、携婴旅客、首次乘机旅客等特殊群体，主动提供全程引导、协助取票、帮扶搬运行李等暖心服务，细致化解旅客早间出行的各类难题。面对早高峰航班多、客流大、节奏快的运行特点，全体志愿者坚守岗位、高效履职，全程保持饱满的服务状态，用快速响应、细致服务缩短旅客等候时间，有效提升航站楼整体通行效率，全力保障早高峰航班运行井然有序。
下一步，喀什徕宁国际机场将持续紧盯暑运旺季客流变化，固化每日6:30至7:30晨间志愿保障机制，持续优化志愿服务点位与服务内容，深化机关与一线联动保障模式，以更扎实的作风、更精细的服务、更凝聚的合力筑牢暑运安全服务防线，全力保障航班安全平稳运行，为广大旅客打造安全、高效、舒心、便捷的暑运出行环境。
