雪都暖冬显担当 阿勒泰雪都机场紧急救助亏电车辆
阿勒泰雪都机场 / 航站区管理部｜周体银
近日，阿勒泰地区气温持续走低，受严寒天气影响，车辆电瓶亏电故障多发。阿勒泰雪都机场工作人员主动响应、贴心帮扶，高效为多台亏电车辆搭电启动，用暖心服务守护旅客冬日出行路。
旅客李女士出差期间，将车辆停放于阿勒泰雪都机场停车场。返程取车时，车辆因长时间静置叠加低温影响，电瓶亏电无法启动，眼看即将耽误上班行程，李女士十分焦急。机场工作人员在日常巡逻中发现该情况后，第一时间上前询问了解。工作人员先尝试使用搭电宝进行补电，因电瓶亏电严重电量不足，随即取出搭电线，严格按照“红正接正、黑负接铁”的安全操作规范，快速连接救援车与故障车辆电瓶。经过短暂充电，车辆顺利启动，帮助李女士准时赶赴岗位。“原以为要迟到，没想到机场工作人员又专业又高效，真的太暖心了！”李女士对机场的及时帮助连连致谢。
针对冬季低温极易出现电瓶亏电的情况，阿勒泰雪都机场提前谋划、前置准备。航站区管理部联合安保部门配齐两套应急搭电设备，组织一线员工开展搭电救援专项培训，熟练掌握操作流程、安全风险要点，确保接到旅客求助时能够快速响应、规范处置。
入冬以来，阿勒泰雪都机场已累计为数十名旅客提供车辆搭电救援服务。作为“中国雪都”对外展示形象的空港窗口，机场始终践行“真情服务”理念，聚焦旅客急难愁盼，从细微之处延伸服务触角、优化服务举措，以专业处置能力和暖心关怀，让每一位途经雪都的旅客都能感受到空港温度与责任担当。
