（通讯员 尉国阳）有青年志愿者们的主动询导，有对无人陪伴儿童的亲情照看，有与生日旅客的举杯祝愿，还有对受了伤急着赶回家治疗民工的悉心照顾…….春运航班的第一天，在杭州至重庆的CA1759航班上，国航浙江分公司把真情服务洒向了每一位回家团聚的旅客……
流动的红绶带
“您好，这是我们的航空知识小手册，对您春运期间的出行很有帮助，谢谢！”在值机柜台前、候机座位上和登机口，一名名身披“国航青年志愿者”红绶带的服务人员成为了一道靓丽的风景。她们流动于各个工作点，时而向旅客发放国航精心准备的《航空知识手册》，时而向即将踏上行程的旅客挥手送别，时而又帮助那些急匆匆赶到机场的旅客办理优先登机手续……“红绶带”们时刻关注每一个需要特殊照顾的乘客，主动上前提供各项服务，如针对第一次坐飞机和晚到的旅客，他们开通了“绿色通道”和一条龙服务，帮助优先办理登机手续、引导快速过安检、直至送至登机口……“太感谢了，太感谢了！”满头大汗的郭小姐一个劲地握住志愿者的手说，“不是你们的话，我就赶不上去昆明的航班了！”像她这样晚到的旅客，志愿者一天下来就帮助了十几个。
与邮寄儿童的一路欢声笑语
“爸爸要到13号才能回家，妈妈又在外地，我考试考完了，让我先回来了！”10岁的蒋敏瑞是一名“邮寄”儿童，早上8点10分，她爸爸把她“投递”到杭州萧山机场后，就得到了国航浙江分公司工作人员的一路亲情照顾。国航浙江分公司地面服务部带班主任宋亦奇亲自手拉手地将小瑞送上了飞机。在完成交接后，空姐们又把她接到后舱，让她时刻不离身边，跟她玩游戏，与她耍嘴皮逗她玩，一路的欢声笑语。“有漂亮阿姨在，我一点都不陌生！”蒋敏瑞显得很活泼，空姐们的照料让她全程无忧。飞机到达重庆后，重庆机场的工作人员又早早地来到廊桥口，帮助小瑞提着书包回家了……
一杯红酒祝你们的生活红红火火
赶着回家过年的张立贵女士很兴奋也很激动，因为这是她第一次坐飞机，今天也是她的生日！而这当中，包含了她丈夫、空姐和所有旅客的美好祝愿。她丈夫说：“一来，我们俩从来都没坐过飞机，二来在杭州打工了这么多年，也存了一定的积蓄，所以就想到让她坐一回飞机回家，作为给她一份特殊的生日礼物！”当得到这个消息后，空姐们就端上了满满一杯红酒，祝她“生日快乐”，并祝他们今后的生活像红酒一样红红火火，美美满满！在空姐们的“怂恿”下，夫妻俩还对饮一杯，所有的旅客为他们鼓掌助兴。而后，细心的空姐发现，他们夫妻俩座位都不靠窗，而张女士对外面又非常好奇，就特意为他们调到了靠窗的座位，让他们领略万米高空的美丽景色。“这也是我的心愿，没想到你们替我想到了，还马上帮我实现了！”张女士非常感激，“这是我最难忘的一个生日，谢谢你们！”。
急着回家治疗的民工，一路走好
飞机上多了一位绑着绷带的旅客——来杭州打工的陈先生，因为在工地上摔伤了胳膊，所以要急着回家治疗。“如果在杭州治疗，动一下手术，那可能都回不去过年了！”虽然飞机票将用去他们四分之一的积蓄，但病情不能耽搁，夫妻俩咬咬牙，还是选择了飞机。为不至于与其他旅客擦碰到胳膊，空姐们就为他们安排了宽敞的座位，帮助他们提行李。由于是第一次坐飞机不太适应，高空的颠簸让一旁的妻子恶心呕吐，空姐们就端上开水、送上热毛巾，忙得不亦乐乎。“谢谢，谢谢！”走出机舱门那一刻，重复的两个字一再地表达了他们的心里感受。空姐们挥挥手，祝他“早日康复，一路走好！”
