（通讯员 孙可燕、马键）为提高乘务长队伍的综合素质，激励广大乘务长工作的积极性和创造性，不断充实乘务长的队伍，国航重庆分公司客舱服务部近日开展了2007年度的乘务长竞聘工作。
（通讯员 孙可燕、马键）为提高乘务长队伍的综合素质，激励广大乘务长工作的积极性和创造性，不断充实乘务长的队伍，国航重庆分公司客舱服务部近日开展了2007年度的乘务长竞聘工作。
此次竞聘首先由国航重庆分公司客舱服务部各分部和业务训练项目对2006年聘任的乘务长进行了年度考评，综合考评分中排名前80%的人员直接由部门续聘；考评分处于后20%的乘务长则需和2006年度参加乘务长资格培训并获得结业资格的乘务员一起参加竞聘。
竞聘形式分为笔试和面试。笔试内容包括《乘务员考评办法》、业务常识、国航企业文化、公司和部门2006年全年的各种重大措施、乘务业务通告、信息、乘务中级英语；面试的内容分为竞聘演讲、业务技能案例现场分析、综合知识回答，以此考察乘务长竞聘人员的表达能力、管理能力、现场处置能力、对公司经营理念、状况的了解程度和对时事的关心程度等，从而选拔出有全局观念、善于维护部门的形象、有较高的组织管理能力和解决问题能力、具有团队精神、责任意识和执行能力强的乘务长，为提升客场服务整体水平提供人力资源保障。
据悉，国航重庆分公司客舱服务部乘务长竞聘办法还规定了在同等条件下，中共党员和示范组成员优先聘用、青年文明号示范组组长和副组长免予竞聘，以鼓励乘务员争当先进、促进青年文明号示范组创建工作。
据国航重庆分公司客舱服务部业务训练项目统计显示，通过引入竞争机制，采取各种激励方式，目前国航重庆分公司客舱服务部乘务队伍素质有了极大的提高，与2002年相比较，高级乘务员增加了95人，获得中级英语证书的乘务员增加了93人，许多乘务员在工作之余参加了专科、本科的自学考试，有的还上外语班和研究生班进行提高，在乘务员队伍中形成了重学习、比技能、钻业务的良好氛围。
