为进一步做好2007年度服务质量监察工作，建立健全监察员队伍、提升公司服务品质，鹰联航空有限公司于2007年1月30日组织召开了内部服务质量监察员聘任仪式。鹰联航空总裁李海鹰、公司事务总监胡文彬、服务质量管理委员会成员以及公司服务质量监察员参加了仪式。
为进一步做好2007年度服务质量监察工作，建立健全监察员队伍、提升公司服务品质，鹰联航空有限公司于2007年1月30日组织召开了内部服务质量监察员聘任仪式。鹰联航空总裁李海鹰、公司事务总监胡文彬、服务质量管理委员会成员以及公司服务质量监察员参加了仪式。
新年伊始，公司从内部精心选聘了23名从事质量管理、服务管理的专业人士担任服务质量监察员，通过采取系统、科学的方式，对公司现有服务工作进行全方位监测、评估、反馈和跟踪，并在此基础上对各环节服务改进提供建议，以促进整体服务品质的提升。
公司总裁李海鹰为每位监察员颁发了服务质量监察员证，并对服务监察工作提出了希望和要求。他希望各部门要高度重视公司安全、效益和服务管理工作，各监察员要充分发挥“神秘顾客”在提升公司服务品质、转变工作作风、完善服务流程等方面的重要作用，要不断借鉴标杆企业的先进做法，用心将服务工作做精做细，创造公司特有的服务品牌。
摄影：黄梅
