金秋送爽，岁岁重阳。为弘扬尊老、敬老、爱老、助老的传统美德，深化“真情服务”理念，重阳节期间，塔城千泉机场在航站楼用空港温度守护老年旅客平安、顺畅、舒心出行。在出发大厅、值机柜台、安检通道、候机区等关键区域设立服务人员主动靠前服务。针对老年旅客不熟悉自助设备、看不清登机信息、行李搬运不便等出行痛点，工作人员提供“一对一”全流程帮扶，协助办理值机、托运行李，耐心讲解安检规定，主动引导使用爱心通道、无障碍设施和优先登机服务，对独行、高龄、行动不便的长者实行从航站楼入口到登机口的全程陪护。
敬老不是一日之举，而是日常之责。下一步，塔城千泉机场将持续聚焦老年群体出行需求，在流程上做减法、在服务上做加法，让每一位长者“来时有陪伴、候机有温度、登机有守护”。
