
(通讯员青志信)记者从2007年1月11日东航江苏有限公司组织的销售代理人联谊活动中了解到,2006年该公司在国内外市场竞争激烈、航油价格居高不下的背景下,依靠加强对销售代理人的有效管理,不断抢抓市场机遇,完善销售网络,创新营销模式,全年取得了安全飞行33561架次57620小时、运送旅客280.16万人次、客运收入22.12亿元、货邮运输4.78万吨和营运收入整体盈利的好成绩。
尽管我国大部分地区已处于隆冬严寒时节,但此次销售代理人联谊活动现场却始终漾溢着轻松、愉快与和谐气氛,突出体现了“沟通、交流和双赢”这一主题。东航江苏公司常务副总经理杨建敏和公司市场部、计划财务部、客运服务部主管领导,同来自南京、无锡、常州、镇江、扬州市、马鞍山的公司35家机票销售代理单位的40多位代表们欢聚一堂,共商2007年东航江苏公司市场营销大计。
本次联谊活动全面总结了公司2006年度市场营销情况,介绍了公司2007年将要推出的各项营销政策;向四家代理单位颁发了2006年度优秀代理人奖牌和最佳进取奖牌;同2006年度销售量排列前10名的代理人签定了2007年销售合作协议。宾主双方进行了诚恳的交流与沟通。
东航江苏公司2006年度市场销售工作取得了以下成绩:一是发挥基地公司优势,灵活制定销售政策。公司一方面和兄弟航空公司在共飞的航线上保持了相同的销售政策,另一方面也对独飞的航线单独制定了促销策略,保障了良好的航班收益;二是强化外站营销管理,扩大代理人队伍。公司不但在无锡及苏州、常州、江阴、昆山、张家港、常熟、宜兴等周边地区,建立起了30余家外站代理人销售网络,而且还在长春、宜昌、青岛、广州等更远地区,发展了20多家新的外站代理单位;三是注重数据分析,深化收益管理。公司销售人员每月都对销售舱位进行分析,掌握整体销售舱位分布比例,并对代理人进行及时跟踪,有效地保障了航班收益水平;四是推进电子客票销售,加快与国际接轨。据统计,2006年公司南京和无锡两个基地始发航班的电子客票销售量,已经占公司总量的90%以上;五是加强监管考核力度,激发代理人积极性。公司销售人员经常走访各代理单位,细致了解市场信息和销售数据,并依照考核指标不断施加监管考核力度,从而激发代理人销售公司航班的积极性。
据悉,东航江苏公司2007年的生产指标也已经出台,公司在不增加运力的条件下,全年实现安全飞行6.7万小时、运送旅客325万人次、客运收入26.65亿元的目标。以上各项指标均同比2006年增加16-18%。
因此,为了实现上述目标,2007年公司计划推出以下销售策略:一要尽量多地开辟新航线,增加热线航班密度。既要开辟南京到宁波、珠海等一些中小城市之间的航线,也要大幅增加南京至北京、广州、成都、乌鲁木齐、香港等热线的航班密度;二要增加无锡基地运力,开通更多商务航线。无锡基地在现有2架A320飞机的基础上,公司计划自2月1日起再增加一架EMB145飞机,既要扩大无锡市场份额,也要争取开通无锡至广州、深圳、北京等商务航线;三要继续做好电子客票的推广工作。继续规范与完善公司国内航班电子客票操作流程,在南京、无锡两机场和南京市区投放8-10台电子客票自助值机柜台,确保2007年底国内航班全部普及电子化;四要加强宣传力度,逐步改进软硬件服务。公司除了要继续丰富南京、无锡地区的营销宣传内容之外,还要增强对常州、昆山、苏州等地的宣传力度,并且将通过散客申请自动应答系统投放、增设MSN服务平台、增加夜间和节假日值班人数、公布航线销售人员手机号码等多种手段,提高服务质量和速度。


