震惊：丈夫受伤妻子仍然监守岗位
那天，我跟张改红一块飞，看着她在客舱里那一如既往的笑容，我心里很纳闷，改红是分部的老乘务员，平时为人很低调，在工作上从不挑三捡四，对待服务工作更是兢兢业业。
就在前一天，我还听同事们说：“重庆电视台收视率很高的热播新闻‘天天630’里，现场直播了她的丈夫勇斗强劫歹徒而身负重伤的英勇事迹，在场的群众和重庆市民们无不被他的事迹深深感动，家里出了这么大的事怎么她还那么从容呢？”
利用飞行间歇，我试探地问：“你丈夫还好吗？”话音未落，改红的眼眶都红了，泪水直在眼眶里打转。“现在暂时脱离危险了，人在医院里。医生说如果那天再晚点，生命就难保了。”
原来，改红的丈夫为了不让患有心脏病的年迈的老母亲知道后着急，制服了歹徒后婉言谢绝了好心人的救助，自己简单对伤口进行了处理，便立刻来到母亲家报平安。
当他和妻子回到自己家中，避开两岁的儿子脱下衣服时才发现衣袖已被坎破，鲜血染红了整个厚厚的衣袖，露出了破裂的血管，改红见了吓得差点晕了过去，没想到丈夫的伤势这么严重，来到医院，经过医生的及时处理方得脱离了危险。事后，医生很严肃地对改红说：“你们太大意了，要是再晚来一会，血流量太大，性命就不保了。”
做完手术，改红丈夫的单位派人来照顾他，为了不影响工作，丈夫和改红决定不向单位请假，她说：“现在都年底了，大家都忙的，我们不想给部里添麻烦，调航班挺费事的……”
以前总是在电视上、报纸里看到这些勇敢而坚强的人，可现在它就实实在在发生在我的身边，改红的话里透着朴实和镇定，句句都震撼着我的心。
温暖：朴实家庭对爱的理解
提起张改红，熟悉她的人都伸大拇指。她在大家眼里有这样一个印象，“话语少、不善言谈，但工作起来的认真劲实在让人佩服”。她曾经说过这样一句话：生活的乐趣在于给予，工作的成就在于奉献，旅客的满意便是对我最大的奖赏。俗话说，一个人做点事情并不难，难就难在持之以恒，一朝一夕容易做到，三年四载也易坚持，但难能可贵的就是她十几年如一日，默默地奉献和耕耘，改红正是用这样的个性，始终如一地书写着自己的人生信条。
改红有个幸福的家，丈夫前不久从部队转业回到地方当了一名警官，（出事那天他正好休息，穿着便衣陪着妻子在逛街）他们有一个两岁的活拨可爱的儿子，一家三口过着活活美美的日子，也许受到丈夫部队上工作作风严谨的影响，改红往往只顾“大家”，却忘了自己的小家，前不久，儿子因患重感冒，整夜高烧不退呕吐不止，改红的心都快碎了，但第二天还有飞行任务，她没有向分部请假，将儿子交给年迈的父母照顾，自己仍然不声不响地踏上了飞往上海的航班。有人问改红：“你是老同志，上有老下有小的，请一天假不算什么，你就照顾好老公孩子，工作干得差不多就行了，还这么拼命干嘛？”可她却说：“我很珍爱自己的工作，丈夫也在默默的支持我，我只不过做了些我应该做的事情，按要求还相差甚远，我需走的路还很长很长……”
感动：对爱岗敬业的诠释
正是这朴实的话语，这些点滴，真正体现了张改红孜孜以求的敬业精神。改红的事迹，没有惊天动地的壮举，都是点点滴滴，尊老爱幼的小事，也正是这些，才真正体现了一名最基层、最普通的民航乘务员衷爱事业、无私奉献的真谛。
吃苦、肯奉献、职业精神看似抽象，一句“这是我们应该做的”也许就可以概括其全部内涵。服务的至高境界看似遥不可及，其实就蕴涵在乘务员对服务工作的那一份份深深热爱中。“服务至高境界，公众普遍认同”是所有国航人奉行的价值观，改红用她高度的职业精神进行着生动的诠释。
