日前，国航西南分公司客舱服务部一名责任心强、业务技能突出的乘务长成为了该分公司首位新乘务员培训班主任，与该分公司最新一批新乘务员“同吃同住”，对他们的业务培训和军训实施严格监管。
日前，国航西南分公司客舱服务部一名责任心强、业务技能突出的乘务长成为了该分公司首位新乘务员培训班主任，与该分公司最新一批新乘务员“同吃同住”，对他们的业务培训和军训实施严格监管。
近年来，随着国航西南分公司生产规模的扩大，新乘务员增加较多，他们投入飞行后分布于各条航线，因而他们在航班服务工作中的表现将对分公司航班整体服务质量产生影响。为此，国航西南分公司领导高度重视新乘务员培训工作，强调必须让新乘务员在三个月的培训中奠定坚实的作风纪律和业务技能基础。在对新乘务员培训和实际飞行中的表现情况深入调研后，国航西南分公司决定对新乘务员培训实行班主任负责制，由该分公司客舱服务部和乘务培训中心轮流指派教员，在新乘务员三个月的岗前培训期间，除周末外，教员不得离开培训中心，对新乘务员实行全天候管理。
国航西南分公司新乘务员培训班主任负责制推行后，培训管理工作得到了进一步加强，对培训质量的提高产生了积极作用。（国航西南分公司客舱服务部 杨俊锋）
