昨天（25日），南航从深圳飞合肥的CZ3565航班正准备关舱门起飞时，突然一个旅客发现手机和钱包都遗忘在安检口了。为了节省时间，在南航深圳分公司地面工作人员的协助下，该旅客通过电话与安检人员确认失物特征，然后由南航工作人员飞速将失物送到航班上，终于让航班在最后一分钟准时关闭舱门起飞。据南航深圳分公司机组人员介绍，每年进入秋冬季节后，旅客都会携带更多的衣物出行，加上赶航班时手忙脚乱，经常出现丢三落四的现象，很容易引起航班延误。
上午7点过55分，南航深圳分公司飞往合肥的CZ3565航班旅客登机完毕，乘务长正准备关闭舱门的时候，一位30岁左右的旅客蔡先生急匆匆从后舱跑过来，说他要下飞机去寻找手机和钱包，估计是刚才落在安检口了。乘务长告诉他航班马上要起飞了，按规定不允许任何人随意离开飞机。蔡先生急得团团转，说他丢失了手机和钱包就麻烦大了，到合肥都与朋友失去联系，并且没有钱也寸步难行，连回来的路费都没有了。乘务长非常同情他，连忙将情况报告机长，机长果断决定可以等待几分钟，并通知南航地面服务部门赶紧帮助蔡先生寻找失物。按照蔡先生提供的线索，地面工作人员很快在安检口找到了他的手机和钱包。按照正常的失物认领程序，失主必须赶往现场进行核对确认，但是从飞机赶到安检口以正常的速度需要5分钟，为了节省时间，安检人员同意蔡先生通过电话予以确认。蔡先生说了他的手机型号，钱包中有人民币和港币各1000多元以及银行卡若干，安检人员确认无误，赶紧让南航工作人员一路飞奔将失物送到航班上。整个过程只用了5分钟。8点整，飞机准时关舱门，8点10分滑上跑道准时起飞。
据南航深圳分公司乘务长介绍，这次能让航班准时起飞，已经算比较幸运的了。旅客这种丢三落四的现象很让大家头疼，每天都发生很多起。一旦有旅客丢失重要的物品，让他寻找的话，势必延误航班，如果在短时间内无法找到，旅客有时必须放弃乘机。而旅客如果临时放弃乘机，出于安全考虑，防止不法分子将危险品遗留在飞机上，客舱必须进行清舱，旅客须确认各自行李然后下飞机重新过安检，这种情况将引起航班的严重延误。因此南航提醒旅客：秋冬季节出行应尽量精简行李，并打好提前量、从容办理手续，谨防行李物品遗失。
