
11月16日下午,东航宁波分公司与宁波栎社国际机场地面服务合作协议书签订仪式在宁波金港大酒店隆重举行,东航宁波分公司总经理姚钰生与宁波栎社国际机场总经理陈遵举签署了合作意向书。东航宁波分公司成为宁波栎社国际机场自成立以来,第一家进驻机场开展地面服务的航空公司,同时也标志着机场的身份逐渐从“经营者”转为“管理者”。
东航宁波分公司自1997年进入宁波以来,运力逐步加大,开辟的航线逐渐增多,是宁波地区最重要的基地航空企业。目前投入营运的飞机达6架A320,2007年还将引进2架;开辟航线30余条,2005年运输旅客近百万人次,占宁波机场航班总量的35%,是宁波民航运输的重要支柱,对宁波机场的发展更是有着举足轻重的作用。地面服务合作协议签署以后,所有东航航班的旅客值机、旅客引导、行李查询、问讯、不正常航班服务等项目,以及配平配载等后台保障工作将纳入东航宁波分公司新建立的旅客地面服务体系。东航整个地面服务体系实现统一规范运作,消除了代理模式下沟通缝隙,提高了沟通效率,特别有益于不正常航班服务保障和航班正点率的提高,也在一定程度上促成了东航和宁波机场双方的地面服务竞争机制,提高整体服务美誉,形成双赢局面。据悉,东航宁波分公司将开通8个值机柜台开展地面旅客服务,旅客从购票开始就可以享受东航方面的“空地一条龙”服务。
签订仪式上,东航宁波分公司总经理姚钰生和宁波栎社机场总经理陈遵举都表示要延续双方保持的良好合作关系,进一步扩大合作领域,增进合作关系。合作双方将本着“互相促进、长期合作、共同发展”的原则,共享经验和资源,不断拓展航空服务新模式,创造航空服务新品牌,共同努力,促进宁波航空运输业的新发展,为宁波经济的对外合作与交流贡献力量。

摄影:税宁


