11月12日,新浪、人民网、国际在线、搜狐、网易、北青网、民航资源网和北京电视台、北京电台等多家媒体分别转发《东南快报》的一则新闻《民航离港系统发生故障福建2000旅客滞留》。该报道称“11日13时28分,中国民航信息网络股份公司在首都机场的离港系统发生故障。本次故障,直接影响了福州长乐国际机场3趟航班正常起飞,厦门机场22趟航班近2000乘客被滞留一个多小时”。
经查,该新闻报道严重失实。11月11日,中国航信离港系统运行稳定,该报道中提到的首都、厦门、福州三机场的离港前端也运行正常:没有发生航班延误,没有出现旅客滞留。失实报道发生后,航信股份立即和新浪、国际在线、搜狐、网易、北青网、民航资源网等媒体逐一澄清,部分媒体陆续撤下不实报道。经初步了解,撰写该文章的记者承认因“文章系2006年10月11日发表,由于本报网络部工作人员在登录今日文章时,因技术失误,将一个月前(10月11日)的文章登出去”。
不实报道对中航信离港系统造成了严重的负面影响,损害了民航行业的整体形象。航信将对不负责任的报道、诋毁航信商誉的行为,做进一步调查,核实情况,并保留追究责任的权利。这次不实报道情况的发生也警示我们,离港系统日益成为社会关注的热点,在做好系统运行保障的同时,还要加强与媒体的沟通交流。同时呼吁媒体加强报道的核实调查,尊重事实,不要无端炒做事件,为民航信息系统运营和行业发展创造良好的舆论环境。