近日，国航西南分公司综保部在听取客舱服务部反映乘务员皮鞋、丝巾、袜子等物品因破损、丢失要及时就近补充存在诸多困难等问题后，领导高度重视，亲自布置和督促，经多方协调，终于建立了乘务员配发品供应点。供应点建立后，国航西南分公司综保部通过OA系统将此信息通知了客舱服务部，得到了他们的认可，也收到了一些很好的建议。
客舱乘务员正在参观样品展柜、精心挑选
近日，国航西南分公司综保部在听取客舱服务部反映乘务员皮鞋、丝巾、袜子等物品因破损、丢失要及时就近补充存在诸多困难等问题后，领导高度重视，亲自布置和督促，经多方协调，终于建立了乘务员配发品供应点。供应点建立后，国航西南分公司综保部通过OA系统将此信息通知了客舱服务部，得到了他们的认可，也收到了一些很好的建议。
为了将服务工作做好做细，根据保障对象提出的供应需求，国航西南分公司综保部物资部门积极联系供应商提供样品，并组织人员到市场采购样品展柜。经多方努力，精致漂亮的样品展柜终于“出炉”了。明亮通透的玻璃柜门内是琳琅满目的饰品，有戴在模特脖子上的漂亮丝巾，有穿在模特腿上的透明丝袜，还有摆放错落有致的皮鞋、帽子等，前来观看、购买的乘务员无不交口称赞。
供应点的建成和样品展柜的设立，不仅避免了到北京购买的麻烦和不及时，通过看样购买，更为直观、方便，切实解决了困扰客舱服务部乘务员多年的问题。这也是国航西南分公司综保部始终坚持贯彻服务保障理念“生产第一，用户至上，注重细节，提升品质”，以客户为中心，做好人性化、精细化服务的具体体现。
