就本间伊都子女士声称于搭乘远航班机遭超重行李砸到眼睛一事，远东航空公司全面重启调查，包括对内相关人事物以及对外证人证物等查证后，远东航空特在此严正声明立场：本间女士眼睛问题和远东航空绝无任何因果关系，远东航空已经备妥所有有力证明文件与数据，将交由法官裁定争议。
就本间伊都子女士声称于搭乘远航班机遭超重行李砸到眼睛一事，远东航空公司全面重启调查，包括对内相关人事物以及对外证人证物等查证后，远东航空特在此严正声明立场：本间女士眼睛问题和远东航空绝无任何因果关系，远东航空已经备妥所有有力证明文件与数据，将交由法官裁定争议。
远东航空对本案争议特于上周重新调查案情所有相关细节后，完全确认以下事实：
1.远航确认当时机上并没有重物落下重击本间乘客的事实。
2.远航客服人员在后续处理过程与本间女士面对面接触中，并未发现有明显外伤，与本间乘客所示照片迥异。
3.医疗证明中，本间乘客的眼部诊疗为“黄斑部病变”，但无法证明是与重击有关，亦无法证明是远航所致。
远东航空是经过对事发当时的座舱长与相关空服组员、本间女士座位周遭的乘客访谈、6月22日EF402所使用之航空器内部空间及第一排座位上方和第二排座位上方之紧急装备位置、远航和本间女士从6月23日以来的客服通联文字暨语音记录、远航高雄站接待本间女士人员访谈查证以及就黄斑部病变之成因查询医学文献，并针对本间女士病例咨询眼科医师等，共计六大方向调查，获得以上结论，并掌握关键性人证物证；远东航空具有完全充分理由相信：本间女士眼睛问题和远东航空绝无任何因果关系。
远东航空对于本间乘客自述眼部的状况，表示遗憾，并希望藉由司法程序还原事实真相，远航决定：只有藉由公正客观的法律手段才能让本案获得澄清，在此以前，远航对本间女士单方面向媒体陈情或要求不会再予以响应。
