国航西南地服部首次制定车辆卫生标准及要求

  为进一步规范车辆卫生标准,保持车辆干净整洁,为旅客营造良好的乘机环境,提升服务质量,国航西南分公司地面服务部结合实际首次制定了车辆卫生标准及要求。

  为进一步规范车辆卫生标准,保持车辆干净整洁,为旅客营造良好的乘机环境,提升服务质量,国航西南分公司地面服务部结合实际首次制定了车辆卫生标准及要求。

  国航西南分公司地面服务部车辆卫生标准分别从车辆驾驶室、车身、车厢等重点部位以及旅客摆渡用车、客梯车特别的卫生标准作了规定。其中要求:车身表面保持清洁、美观;驾驶室整洁,无烟头、果皮、纸削、汽水瓶等垃圾物,仪表盘无灰尘,无关物品要及时清理出驾驶室。如有暂存物品,必须整齐有序放置;车厢内整洁卫生,无垃圾,车内物品放置规范整齐,与生产无关物品及时进行清理;旅客摆渡用车接送旅客后应及时清扫车厢,无垃圾、呕吐物等。车内座椅套、扶手等保持清洁;客梯车对接飞机,其梯步、扶手必须保持清洁,无垃圾、污物等。远机位航班旅客登机前,对梯车卫生进行一次清洁检查。同时,车辆卫生维护要求还规定,相关部门及驾驶员必须严格执行车辆卫生标准,分管车辆的职能部门每周将定期或不定期按照车辆卫生标准进行检查,凡是卫生不符合标准,将视情予以现金扣罚或通报等相应处罚。

  车辆卫生标准的规范和推行,将进一步推进国航西南分公司地面服务部服务质量的提高。

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