9月30日，随着武汉出港电子客票航班的开通，山东航空公司已经成功开通了国内所有通航城市的电子客票，为进一步实现电子客票100%奠定了坚实的基础。
在过去的一年多时间里，为了更好、更快的开通各城市电子客票，山东航空公司电子商务处对各城市进行了详细的分工，每个地区都派出专人前往了解当地机场情况，深入地研究处理不正常航班时遇到的各种问题，积极与当地机场相关人员进行协商，严格地在机场人员的配合下进行测试接收，努力在最短的时候内迅速完成电子客票投产的各项工作。特别是对思茅、西双版纳两个偏远城市，在其他公司还未开通电子客票的情况下，两城市没有任何业务基础，甚至还在手工作业，山东航空公司电子商务处积极协调航信，进行了培训、相互沟通操作流程和反复测试等，经过多方面努力，在短期内开通了思茅和西双版纳出港的电子客票业务。截止到目前，山航可以销售电子客票航班的城市有：济南、青岛、烟台、北京、成都、深圳、广州、西安、临沂、昆明、上海、大连、厦门、长沙、长春、福州、南宁、桂林、太原、兰州、合肥、重庆、天津、沈阳、杭州、银川、哈尔滨、宁波、佳木斯、贵阳、黄山、乌鲁木齐、满洲里、黑河、牡丹江、南京、武汉、温州、呼和浩特、郑州、思茅、西双版纳、威海、海口共四十四个，航线二百零六条，航班一百七十六个。
根据航协的要求，10月16日全国的机票代理机构（非航空公司）将取消BSP纸票的使用，现存的BSP纸票保留有效期限到今年年底。山东航空公司能成功地在此之前实现全部通航城市开通电子客票，将极大的促进电子客票的发展速度，保证BSP纸票取消的平稳过渡，奠定了良好的市场销售基础。旅客可以在乘坐山航任一航班时都能享受使用电子客票带来的快捷与方便，从而使山航的服务质量又上了一个新的台阶。
通航城市电子客票的全面开通是山东航空公司电子客票发展道路上的一个里程碑，也是以后电子客票迅速发展的先决条件，相信以后山东航空公司电子客票的发展道路将是越走越宽，越走越快。
