今日，记者从国航成都营业部了解到，根据国际航协（IATA）要求，从10月16日开始，国航将在成都地区所有机票代理销售点停止使用纸质机票，取而代之的是方便快捷的电子客票，旅客可以在购买机票后，在机场凭身份证明换取登机凭证，大大方便旅客出行。
据国航成都营业部销售项目经理杜伦伯介绍，经过几年的推广，我国西南地区旅客对电子客票的认可程度大大提高，十一期间，乘坐国航航班出入成都的旅客，使用电子客票的比例已经达到60%以上，重庆地区更高，超过90%。杜经理说：“大力推广电子客票是目前航空业的大势所趋，使用电子客票将为航空公司节省包括本票及印制费用以及数据录入，财务转账等大量的人力和财务成本，而且，资金回收速度大大加快；对于旅客来说，电子客票快捷、方便，旅客可以根据自己的需要通过电话即可订好自己想要的机票，而无需等待送票人员或者自己奔波取票，也避免了遗失机票等意外事件的发生，而且如果行程有变，更改起来也方便得多。”
据国航成都营业部相关人士介绍，乘客要购买电子机票可采用两种购票方式：一种是在航空公司直属售票处（点）或代理销售点进行购票；一种是在网上购票。乘客在购买电子机票时，须报出本人姓名及身份证号码。除了在各售票处购票、网上购票外，还可打公司订票热线进行购票。乘客如需要报销凭证，可打印由国家税务总局监制的“航空运输电子客票行程单”（报销凭证）。乘客在售票处购票，售票处工作人员可以当即打印出该行程单；乘客采用网上购票，付款后就可以在网上直接打印出行程单，报销凭证可以在机场出发时领取。
同时，为方便持电子客票的旅客出行，国航西南分公司正筹备在成都双流机场安装“电子客票旅客自助登机系统”，现在正在选择安装地址，该系统安装完成后，成都出港旅客可以在机场出港大厅自行办理登机手续，自己挑选自己喜爱的座位。
