10月8日晚，国航重庆分公司由三亚至重庆的CA4388航班落地。送别旅客后，乘务员杨洋仔细地进行清舱工作，他发现6排E座有一个红色的挎包，“一定是旅客忘了带走。”他立刻拔腿追赶出去，但旅客已经都走完了。于是杨洋将包交给了乘务长张小茳，带回了客舱部和值班干部一起对包里的物品逐一清单。包里的钱物让大家吃了一惊，里面有现金20000元、银行卡16张、存折2张、16万元的收据、108万元的进帐单47张、12万元的收条、身份证和户口簿各一份，以及其他物品若干。丢包的旅客一定很着急，得想办法尽快归还给他，可是大家在包里却找不到旅客的联系方式。
10月8日晚，国航重庆分公司由三亚至重庆的CA4388航班落地。送别旅客后，乘务员杨洋仔细地进行清舱工作，他发现6排E座有一个红色的挎包，“一定是旅客忘了带走。”他立刻拔腿追赶出去，但旅客已经都走完了。于是杨洋将包交给了乘务长张小茳，带回了客舱部和值班干部一起对包里的物品逐一清单。包里的钱物让大家吃了一惊，里面有现金20000元、银行卡16张、存折2张、16万元的收据、108万元的进帐单47张、12万元的收条、身份证和户口簿各一份，以及其他物品若干。丢包的旅客一定很着急，得想办法尽快归还给他，可是大家在包里却找不到旅客的联系方式。
凌晨一点多，大家正急着想其它的办法时，一位旅客带着孩子来到了客舱部值班室，原来她正是包的主人。在核对了身份及物品以后，值班干部将包交还给了旅客。拿着失而复得的贵重物品，这位旅客感到万分，连声说：“真不知道怎么感谢才好！感谢国航的乘务员拾金不昧，我一直担心找不回来了！”
对于旅客的谢意，国航重庆分公司客舱部的乘务员们已经是再熟悉不过的了，每一次赞扬，都让他们感到欣慰，在让旅客感到“放心、顺心、舒心、动心”的同时，他们也很开心。在2006年开展企业文化建设、继续深化“四心”工程的努力下，今年1月－9月，国航重庆分公司客舱部涌现了拾金不昧等好人好事345起，收到旅客表扬信（卡）743封。
