“心飞白云深处，爱在天上人间！”9月30日，在南航汕头公司的CZ3829航班上，机组人员用实际行动诠释了这句话的真正含义……
飞机马上就要关舱门从太原机场起飞了，此时却仍有一名旅客尚未登机。经了解得知，旅客孙先生在候机室丢了钱，寻找未果，现已报警，警方协助正在调查。地面工作人员询问机长是否要继续等待这位客人？
该旅客本已丢了钱，如果再赶不上飞机，岂不是雪上加霜？机长决定：先继续等，等关舱门的时间再作决定。
时间一分一秒过去了，在机组人员焦急的等待中，旅客满头大汗地向飞机跑来。乘务长秦瑛急忙接过他手中的行李，关切的问道：“怎么样？找到了吗？”“没有啊。”旅客失望地说。
“先生，别着急！你先仔细说说情况，大家一起想想办法。”经了解，原来该名旅客丢失了一个男士小包，里面有一张38万元的汇票。
“那您再仔细想想，在那里丢的？想想周围有些什么人在？”乘务长递给他了杯水，安排他坐下，希望他能静下来回想清楚，仔细地询问中，飞机正点起飞了。
平飞后，乘务长、空警毛宏思和机长郭阳峡迅速取得联系，经过认真的排查和分析，最有可能的就是与他一起在候机室等机的客人，会不会是本班的旅客捡到了呢？于是我们决定广播寻找线索。
客舱里响起了寻找知情者的广播，不一会儿，旅客宋先生找到乘务长说：“小姐，我刚才捡到了个包，你来看看是不是他的？”经过失主孙先生的辨认，38万的汇票、数张信用卡、1千多元钱的现金都原封未动，这正是他遗失的那个包！孙先生激动地握着宋先生的手说：“谢谢你！好心人！我一定会履行承诺给你重谢的！”又转身对乘务长秦瑛说：“谢谢南航的帮助！如果没有你们，我就真的是损失惨重了！！”“不用客气！这些都是我们应该做的。”
20分钟寻回38万元巨款！客舱里响起热烈的掌声，所有人都在为这个结果感到由衷的高兴……
